記者暗訪

銷售員只盯老年人

按照幾位曾上當受騙過的老年人的指點，北京晨報記者來到雙井家樂福附近尋找高價出售保健品的人。在雙井家樂福的北側，記者看到，兩名男子站在停車場附近，手中拿了一個禮盒，遇到老年人過來，就上前搭話。但是年輕人從其身邊經過，卻沒有人上前搭話。

記者看到有一位剛剛從超市買菜出來的老人從他們前面經過，一名工作人員立即主動上前攀談：“叔叔，來買菜啊，我?guī)湍弥鴸|西吧。您看我們這有個產品，您了解了解，我們還免費贈送您小禮物。”老人稍微猶豫了一下，但還是搖搖手離開了。

記者上前攀談，自稱想給自己家里的老人找點養(yǎng)生活動。這兩個人聽見后立即來了興趣，問記者：“您家老人是不是就住附近？可以讓他們來我們的地方坐坐，平時除了可以和其他老人一起參加養(yǎng)生培訓，還可以買我們的保健品。”但是當記者表示能否看一下產品時，對方卻說產品沒有現貨，他只給記者看了產品的照片，記者看到，在照片上寫著“普健硒”，但是卻沒有其他信息。

行蹤神秘常換地方

一名參加過“養(yǎng)生培訓”的老年人告訴記者，他們在十幾平方米的小屋里使用促進血液循環(huán)理療儀器，有的則仰面朝天地坐在椅子上，眼睛上蓋著一副眼貼，據說是店里免費提供的，可以治療青光眼、飛蚊癥。“但是用完了也沒有什么感覺，暈暈乎乎的就回家了。”她稱，自己買了三萬多元的保健品，但是吃了很久才發(fā)現，這個藥里就是普通的面粉。“一瓶880元，太貴了。”

記者通過老人的指引，在百子灣附近找到了保健品推銷的蹤跡。記者看到，這里除了擺設幾臺血液循環(huán)理療儀之外并沒有其他東西，幾名推銷員就站在店門口，看到年輕人絲毫不理睬。記者向門口的推銷員詢問情況，他們顯得十分謹慎。“您是哪個叔叔阿姨的女兒？”說著她用身體擋住記者的視線，不讓記者往里看。“您是住在附近哪個小區(qū)啊？”銷售員不斷詢問，記者稱“要給老人看看興趣班”，她立刻婉拒了。

而另外一名銷售員告訴記者，這里是老人保健課堂，可以讓家中老人來免費體驗。“我們這里還有血液檢查儀器，主要是檢查人體血液及血管健康情況。一般老人上門咨詢，要先做個血液情況檢查，健康管理員會根據檢查結果給出營養(yǎng)建議，還會安排他們去聽健康講座。”當記者向其詢問普健硒能不能在這里買到時，銷售員稱，店內沒有保健品。“抱歉，店里沒有。要是老人吃過這個產品覺得不錯，可以讓他來這里做完評估之后，再考慮買產品。但是地點不一定是這里，您留下老人的電話，我們在這附近開講座的時候，會和他們聯(lián)系的。”但是當記者問這是否是藥品時，銷售員回答，這個屬于食品。隨后，記者在受騙老人提供的該產品說明書上及公司官網上，均未找到國家食藥監(jiān)總局頒發(fā)的批準文號。

業(yè)內揭秘

“免費送禮”鎖定人群

原本在保健品公司當推銷員的趙先生告訴北京晨報記者，“保健品銷售都是有套路的，從聚人、留人到賣貨、家訪，一步一步進行下去，效果很顯著。”趙先生介紹，保健品銷售的第一步是聚人。大部分的公司都通過發(fā)傳單免費送禮來招攬客人。他稱，之前所在公司銷售的主要是一些調節(jié)血壓、血脂的普通保健品，成本不高，售價也不很貴。賣貨之前，公司慣用的招是“保健品空盒換禮品”。他們在小區(qū)周邊發(fā)傳單，凡持傳單前來聽講座的，可憑三種隨意品牌的保健品空盒換2斤雞蛋、一袋雜糧等。“這一招主要是為了鎖定經常吃保健品的老年人，這樣的老年人有保健意識，家庭條件也比較好，是我們的重點發(fā)展客戶。”

“醫(yī)生”上場問診賣藥

趙先生稱，等到一批老年人拿著傳單和保健品空盒來領禮品時，“專家”就該上場了。“專家”是公司請的，負責講健康養(yǎng)生的知識，當然重點還是講保健品的成分與效果，引起老年人的興趣；然后，“醫(yī)生”上場，為聽講座的老年人免費體檢、看病，所謂的“醫(yī)生”只是穿個白大褂，說自己是某某醫(yī)學院畢業(yè)的，現場“把脈”只是做做樣。最主要的是，“醫(yī)生”在“把脈”時通過交流了解老人的身體情況，平時有什么病。根據這個情況，“醫(yī)生”會推薦老年人購買幾個療程的保健品。“銷售產品時再給點優(yōu)惠，為了多要贈品，老年人會加大購買量，一般情況下都是一次買幾千塊錢的產品。”趙先生稱，每次這種會上，總會有老人掏腰包，公司從沒有空手而歸。

“免費旅游”變相推銷

為了加大收入，很多公司都出了新政策，鼓勵老年人往該公司“存錢”，給10%的年息，而且存錢的客戶買保健品還可以享受更多優(yōu)惠，甚至可以免費旅游。公司會組織老客戶去安徽“免費旅游”一兩次，一路上的交通、食宿公司全包，名義是回饋老客戶。但是內部人都知道，這趟“免費旅游”實際上是一個“洗腦”的過程，陪同人員一路上會給大家講健康的重要性，進一步滲透保健品的效果。旅游過程中就會推出一次大規(guī)模的“回饋老客戶”活 動，讓老年人存款進行“投資”。趙先生還向北京晨報記者坦言，他在北京賣保健品的時候，沒想到自己母親也在老家被人用同樣的方式騙走了20萬元購買保健品。受到這件事的沖擊，他放棄了“繼續(xù)騙人”。他稱，目前很多保健品公司除了賣給老年人昂貴的保健品，還開始鼓動老年人在公司“存錢”，只要存款就許給高額的利息。用一系列手段輪番轟炸，引誘老年人投錢。

記者手記

騙子越來越不要臉

管事兒的可別松懈

保健品營銷盯準老年群體，其間的騙局已經是老生常談，可這次吸引我再次介入其中，實在是騙子越來越不講“規(guī)矩”，或者說是越來越“不要臉”了。

當個騙子騙老人，過去都是打感情牌，叫得親熱、常去聊天、噓寒問暖、陪伴傾聽，感情雖然是假的，陪伴好歹是真的，搭出去不少工夫，擠了不少笑容，孤單或心軟的老人被忽悠著買兩瓶沒用的藥，好歹還落了點關懷，就當是碰見收費的老年關懷志愿者了。現在倒好，送你條破魚，不買保健品就訛人5000塊，或者是往死了騙，恨不得搬空老人家底兒，幾千不嫌少，幾十萬不嫌多。

在采訪中，生理退化、心理弱點、騙子狡猾，多種因素決定了老年人在生活中成了地地道道的弱勢群體。而從現實生活角度來看，能夠驅使老人們邁著蹣跚的腳步進到騙子跟前，還有著更重要，或許也是最根本的原因——孤獨。隨著生活節(jié)奏的加速、生活壓力的增大，年輕人出門在外，與老人的溝通、關懷也變得愈加的少。

當老人們聽到保健品的推銷員口中“叔叔、阿姨”甚至“張爸、王媽”的親昵稱呼時，心中的戒備因為這種“溫暖”便消去了大半。如果在保健品店里又看到了早上一起買菜的姐妹、下午一起下棋的哥們，老人們心中殘存的顧慮又降低了不少。也正是因為這種信任，老人愿意掏錢購買根本無法治病的高價保健品。

有時候，一些老人會開玩笑地說，“我多活一天，就多給你們（子女）領一天退休金。”雖然是玩笑，但不難聽出老人內心對于孩子的愛護。對于老人而言，可能他們對死亡不那么畏懼，反而更擔心人到晚年卻要因為疾病給孩子們添麻煩。

這里真心想跟老人們說幾句：凡是上街推銷、上門推銷的，那療效要真像他們說的那么好，早脫銷了，還用跟您這里裝親孫子？真有那么好的保健品，別說給您免費體檢、旅游，您搖號都輪不上買去。

還想跟監(jiān)管部門甚至屬地居委會、派出所說幾句：對這些推銷保健品、在各大社區(qū)流竄假裝活雷鋒的礙眼玩意兒們，就得跟掃除似的，隔三岔五專門清理、打擊一批。出了那么多保護消費者、規(guī)范北京社區(qū)秩序的規(guī)章制度，最終能否落實，還是得靠執(zhí)行的人。