針對中國曝出的三星Note 7的兩起爆炸案，三星電子的回應是：這與電池無關。三星還表示沒有必要在中國進行大規模召回，因為中國的電池供應商沒有問題。此舉也是三星為了不喪失中國這個全球最大的智能手機市場所做出的努力。

三星移動部門總裁高東鎮(Koh Dong-Jin)表示，中國Note 7的售賣不會終止。“因為中國的電池供應商Amperex不存在問題。”他表示。

盡管如此，三星也很難再實現其“重返中國”的雄心。根據研究機構Canalys的數據，目前三星在中國的銷量已經跌至第六位，原因是中國本土手機廠商的崛起。Canalys的數據顯示，截至今年6月30日，三星在中國的市場份額環比下跌一個百分點，從9%跌至8%，位于首位的是華為，市場占比16%，緊隨其后的是小米，占比13%。

Canalys亞太總監彭路平對第一財經表示：“三星要在中國奪回市場份額變得很困難，要看它的危機處理能力和方法，不過市場對于Note 7重新上市后的表現應該會大幅下調。”

此前三星電池供應商新能源科技(Amperex Technology)也表示，其中一起中國的Note 7爆炸是由于手機外部溫度過熱而引起的，但是并沒有給出進一步導致事故原因的解釋。三星則表示仍在調查手機發生爆炸的原因，不過公司改變了此前“對兩個發生爆炸的手機進行監測”的說法，稱“另外一部手機還沒有拿到”。Amperex也是蘋果電池的供應商。

根據已經獲得的其中一部手機機主的說法，他是9月1日Note 7在中國上市的當天在京東上購買的這臺手機。“手機在星期六深夜突然開始振動并發生爆炸，然后冒出黑煙。”這位沒有透露真實姓名的機主在社交媒體上曬出爆炸的手機圖片并加以文字描述。

而另一部手機的機主則表示，他是在玩游戲的時候手機突然發生爆炸的，不過由于無法獲得這位機主的聯系方式，這一說法的真實性不得而知。根據韓國媒體報道，“可能是有競爭對手故意在黑三星”。

三星正在經歷近幾年來最大的危機。截至目前三星Note 7已經發生了90多起有關電池的事故，其中最糟糕的一起事故是手機爆炸炸毀了一輛SUV車。此后三星在全球范圍進行緊急召回，目前英國等國家已經開始啟動換機計劃。科技網站Recode消息稱，目前三星在全球已經召回13萬部Note 7，除了免費更換手機外，消費者也可以選擇退貨退款。

與此同時，外界指責三星在事故處理中未配合政府部門并給出消費者正確的指導信息。已經有全球多個國家的航空公司和民航局禁止了乘客在飛機上使用Note 7手機，其中就包括中國民航局以及海航等航空公司。

上周，三星在中國召回了1858臺Note 7手機，不過這批手機是在中國進行大批量售賣之前賣出的。三星表示，發生爆炸的兩臺手機不在被召回的批次中。

而蘋果iPhone 7上市以來取得的巨大成功更是讓三星難以翻身。上周，蘋果股價創下5年來表現最好的一周，股價逼近115美元，累計漲幅超過10%，市值增加630億美元。這令市場投資人對于蘋果的信心重新回歸。

盡管iPhone 7并沒有革命性的突破，但是諸如電池壽命和防水性能的提升仍然獲得消費者的認可。自開售以來，iPhone 7和iPhone 7 Plus的一些版本都已經售罄。蘋果方面人士透露，iPhone 7 Plus要到11月才有貨。投資機構聯博控股(Alliance Bernstein)首席投資官Jim Tierney表示：“這說明蘋果的用戶忠誠度還是非常高，哪怕技術有微弱的變化他們都會考慮更換手機。”