Galaxy Note7

昨天有韓國媒體報道稱，三星已查明Note7手機爆炸原因，此次爆炸原因將超越“單純的電池缺陷”，三星將于1月中旬將爆炸原因公之于眾。對此，三星電子一位負責人對記者表示，目前還沒有接到具體通知。

最新：Note7爆炸原因有望本月內公布

根據韓國媒體的報道，三星電子相關人士1日透露稱，“調查爆炸原因的工作最近剛剛告一段落”，“有關部門已經開始著手準備，將于本月內公開結果”。

據報道，三星電子已查明起火原因的情況可從多處獲悉。三星電子方面在上月內部調查結束之后，向韓國產業技術試驗院(KTL)和美國的有關機構發送了報告書。此外，2016年12月19日在京畿道水原營業所召開的國際戰略會議中也傳出言論稱，“三星電子已成功再現了部分起火現場，正在加快事故原因的調查速度”。

昨天北青報記者向三星電子求證此事，對方表示現在還沒有接到具體通知。

2016年9月2日，三星宣布在全球范圍內召回Note7手機，此后又在中國宣布召回Note7手機。這是由于在2016年8月初剛剛發布的三星手機在全球收到35起爆炸事件報告，有的甚至引發嚴重的火災事故。三星診斷為電池缺陷問題所致，此次召回涉及全球近300萬臺手機。

關注：爆炸原因或并非單純電池缺陷

在三星宣布召回Note7手機后，一直將爆炸原因歸結為“電池缺陷”。不過，具體是怎樣的缺陷問題，三星則一直遲遲未公布。有消息人士表示，三星其實始終沒有查清到底是怎樣的電池問題，同時事故原因也一直在調查之中。

不過，中國國家質檢總局卻在中國國行版Note7的召回說明中對三星手機的缺陷問題進行了分析。質檢總局表示，在中國召回范圍內的數字移動電話機電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現短路現象，導致電池異常發熱，極端情況下可能發生燃燒，存在安全隱患。

然而這一原因在幾次發生爆炸的手機上卻不能完全被解釋。據爆炸事主展示的手機來看，爆炸的手機除了電池部分，其他部位也存在燒焦的情況，因此事主也在懷疑事故的具體原因是否僅僅是電池問題。

事實上，業界也對是否是電池缺陷導致的爆炸事故存疑。去年9月，三星在全球宣布召回Note7手機，唯獨不包括中國。三星對此解釋為“在中國市場發售的Galaxy Note7國行版本采用了不同的電池供應商”。據悉，其他國家的Note7手機的電池供應商來自三星旗下的SDI，而中國銷售的Note7手機的電池供應商則來自另一公司ATL。不過，后來中國接連發生多起Note7爆炸事故，兩家電池供應商都卷入其中；同時也有業內人士分析是手機設計本身存在問題，不能單純歸結為電池缺陷。

昨天韓媒的報道稱，業界預計此次查明的爆炸原因將超越去年9月2日單純地歸結為“電池的缺陷”的層面。相關人士表示，“去年發布會僅稱是因為電池的缺陷導致發熱和起火，此次發布會將對造成電池負擔的各個原因進行綜合性的說明”。預計此次發布會上，三星電子將就電池充電或超負荷使用時零部件膨脹的問題、在狹小的空間內裝載了性能過多的零部件而導致的問題、硬件設計錯誤而導致無法正常散熱的問題等進行說明。

追訪：中國三星調整退換貨補貼政策

Note7的召回工作仍在繼續，不過退換貨細則在新年有所調整。日前，中國三星在官網宣布，從2017年1月1日起將實行新的退換貨細則。Note7用戶將不再享受退貨補貼，也就是說，用戶只能退回購機的款項，不再享受額外的補貼。不過，如果選擇更換為三星其他型號的手機，包括蓋樂世S7系列的手機，將額外獲得300元指定電商購物券（Note7用戶退貨后在京東商城、天貓旗艦店、三星官方網上商城、亞馬遜（中國）購買三星智能手機申領換機補貼，統一由三星會員俱樂部發放）。

北青報記者發現，三星新的召回計劃實際上與三星此前在國家質檢總局備案的召回計劃相同。而此前的召回計劃實際上是“福利版”。2016年10月，三星公布將召回國行版Note7手機，此次召回涉及19萬臺設備。當時國家質檢總局表示，三星（中國）投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃。當時的召回計劃為（1）免費為消費者更換為其他型號全新三星手機，并退還兩個產品之間的差價，贈送購物券300元；（2）按照原購買價格全額退款，同時回收產品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。后來發布的細則更優于這一備案計劃。