5月12日，母親節(jié)。藏在“山旮旯”里的古田縣泮洋鄉(xiāng)泮洋村迎來了久違的熱鬧景象：黨群服務(wù)中心里，來自鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)衛(wèi)生院的志愿者為“留守母親”檢查身體，送來節(jié)日溫暖；老年人活動中心外，志愿者為老人義務(wù)剪發(fā)拍照，宣傳防詐騙知識；孝老食堂內(nèi)，志愿者和老人一起包餃子、話家常，其樂融融……

這是泮洋鄉(xiāng)創(chuàng)新“養(yǎng)老在泮洋，生活我?guī)兔?rdquo;服務(wù)理念的一個生動剪影。

作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)型臨城小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，泮洋鄉(xiāng)下轄15個行政村，常住人口2106人，其中65周歲及以上老人852人。在人口趨向老齡化的背景下，如何破解農(nóng)村老人晚年孤獨難題？當?shù)胤e極探索“黨支部領(lǐng)辦+居家養(yǎng)老”服務(wù)機制，以鄉(xiāng)級居家養(yǎng)老服務(wù)中心為依托，輔以居家養(yǎng)老服務(wù)小站、杜鵑花志愿服務(wù)隊等，發(fā)揮出行、醫(yī)療、家政、心靈關(guān)愛等多方力量，走出了一條“老有頤養(yǎng)不孤獨”的新路子。

“順風車”開進小山村

“我們村太偏僻，公交上不來，想去縣城走親戚、辦點事就得把孩子從福州叫回村里。現(xiàn)在有了愛心助老車隊，出行方便多了……”剛從城關(guān)返回村里的上洋村獨居老人周一保對志愿者的貼心服務(wù)贊不絕口。

和周奶奶一樣，后路村的聶大爺也是愛心助老車隊的受益者。前不久，聶大爺身體不適想去縣醫(yī)院就診，就在村里的小微權(quán)力監(jiān)督微信群里發(fā)布出行需求，很快志愿者周祖院接下“訂單”。他將聶大爺送到縣醫(yī)院，還陪著掛號、看醫(yī)生，自己辦完事后又順道將其送回家。打那以后，聶大爺成了這項家門口“順風車”服務(wù)的義務(wù)宣傳員，逢人就夸。

“受制于交通狀況，出行難一度是留守老人的大麻煩。因村居分布零散，農(nóng)村公交并不能完全覆蓋所有的行政村，且個別自然村村道窄，村內(nèi)又缺乏農(nóng)貿(mào)市場和雜貨鋪，來回縣城一趟要八九十元，老人出不起，也舍不得。”泮洋鄉(xiāng)鄉(xiāng)長余田介紹，為了解決這個難題，今年3月，泮洋鄉(xiāng)黨委將鄉(xiāng)里的黨員干部、村黨支部書記和黨員志愿者動員起來，組建起一支30多人的“愛心助老車隊”。車隊成立后，成員主動在車主群內(nèi)分享行程，對接群眾需求；愛心車上還設(shè)置有醒目的車隊標識，方便老人辨認。

為進一步優(yōu)化適老化服務(wù)，泮洋鄉(xiāng)還構(gòu)建起兩級服務(wù)網(wǎng)——鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和村級服務(wù)站，有效整合在職黨員干部力量，并在此基礎(chǔ)上成立“杜鵑花志愿服務(wù)隊”，為無法獨自出行的老年人提供輔助出行服務(wù)，由志愿者陪同問診、取藥、辦證等。此外，各村還定期收集居家老年人需要購買物品的清單，由“杜鵑花志愿服務(wù)隊”代購，及時送到老人手中。

“幫你辦”幫到家門口

“五一”假期最后一天，泮洋鄉(xiāng)干部魏娟娟來到一對一幫扶的百歲老人李澤蕾家中，幫忙老人清理起臺階上的青苔和門外的雜草。

“小魏啊，我想看電視，但調(diào)不出臺。”李奶奶拿著遙控器擺弄著，“是不是壞了？能不能幫忙看一下？”魏娟娟仔細檢查了機頂盒和電視插口，經(jīng)過調(diào)試，發(fā)現(xiàn)是遙控器操作錯誤，于是手把手教李奶奶遙控器使用方法。“一個人時我就喜歡在電視上聽聽閩劇、看看小品，原本打算等孩子回來了花錢找維修人員上門，多虧你了。”李奶奶拉著魏娟娟的手，笑得合不攏嘴。

泮洋鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立以來，像魏娟娟一樣，當?shù)卦絹碓蕉嗟狞h員干部自覺加入“杜鵑花志愿服務(wù)隊”，化身為老人身邊貼心的“小杜鵑”，根據(jù)精準化服務(wù)對象臺賬，對需要照顧的老人實行生活照料、健康監(jiān)測、心靈關(guān)愛等一對一結(jié)對幫扶服務(wù)。截至目前，“杜鵑花志愿服務(wù)隊”在冊志愿者183人，服務(wù)老人154人次。

“在解決老人零散需求的基礎(chǔ)上，我們還將每月9日定為家政服務(wù)日，定期組織20名志愿者到各村輪流開展免費醫(yī)療、電器修理、理發(fā)、照相等志愿服務(wù)。”泮洋鄉(xiāng)黨委組織委員林霖介紹，以醫(yī)療服務(wù)為例，此前囿于農(nóng)村相對差的醫(yī)療條件，加之老人健康保健意識普遍不強，多數(shù)人沒有定期體檢的習慣，高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病很常見，送醫(yī)下鄉(xiāng)的需求就顯得格外迫切。

5月11日，早飯時間剛過，大圪村的老人就紛紛聚集到村里的居家養(yǎng)老服務(wù)站，參加“一月一村健康服務(wù)進鄉(xiāng)村”免費體檢服務(wù)。來自鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的志愿者林瑜剛剛坐下就忙得不可開交，她說：“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，老人的子女都在外打拼，‘老吾老以及人之老’，希望通過我們的服務(wù)，為老人健康幸福的晚年生活略盡綿薄之力。”

“心里話”有了傾聽者

芹石村年近古稀的余其炎大爺，前不久干農(nóng)活受了傷，卻不敢和在外的孩子說，恰逢志愿者黃慧華上門走訪，發(fā)現(xiàn)這個情況后第一時間帶他去村里醫(yī)務(wù)室上了藥。

“余大爺，今后再有這樣的事，您可要第一時間跟我‘報告’啊。”將老人攙回家，黃慧華又認真詢問他的身體狀況和日常需求，并一一記錄下來，還不忘耐心普及“黨支部領(lǐng)辦+居家養(yǎng)老”各項服務(wù)。

根據(jù)工作安排，泮洋鄉(xiāng)為每一位服務(wù)對象都建立起精準幫扶臺賬，由志愿者一對一掛鉤聯(lián)系，加強心靈關(guān)懷。“各家狀況不一樣，給每位老人建立專屬檔案才能更清晰地了解到個性需求，讓服務(wù)更到位。”芹石村村支書余根院說。

在后山村走訪時，志愿者陳萍了解到村民蔣永忠的兒子去年離世，年僅8歲的孫女只得由兩位老人照顧，學費成為最大的難題。兩個星期后，陳萍再次踏進蔣大爺家門時，就帶來了喜訊：“蔣大爺，鄉(xiāng)里為您申請了3000元的臨時救助金，還對接了慈善基金會，爭取為您孫女后續(xù)的學業(yè)提供長久的支持。”聽聞自己的一句嘮叨就把難題解決了，蔣大爺豎起大拇指。

“杜鵑花志愿者上門入戶開展居家養(yǎng)老服務(wù)，往往在傾聽老人心里話、閑聊的過程中還能發(fā)現(xiàn)他們在子女教育、婚姻矛盾、鄰里糾紛等方面的難題，經(jīng)收集整理后交由婦聯(lián)、殘聯(lián)、司法、民政等部門協(xié)同解決，進一步實現(xiàn)了基層農(nóng)村的社會治理聯(lián)動共治。”古田縣副縣長、泮洋鄉(xiāng)黨委書記王留一表示，為了集聚更大更多的力量，在鄉(xiāng)村兩級共同努力下，以金唐（福建）健康科技有限公司等為代表的古田企業(yè)成為第一批加入志愿服務(wù)的愛心企業(yè)。（本報記者 單志強 通訊員 鞠盈帆 黃靜文）