市市場監督管理局數據顯示，2021年春節期間(2月11日-17日)，全市12315熱線共收到消費者訴求435件。其中：咨詢365件，同比下降65.20%；投訴58件，同比下降7.94%；舉報12件，同比下降93.65%。數據表明，春節期間市場總體平穩。
從大眾投訴和舉報問題來看，消費者較為關注食品、餐飲和文娛住宿服務的問題，投訴主要涉及：購買的螃蟹不新鮮，餐飲外賣、網購食品不潔、出現異物，酒店突發停電不能妥善處置，影院購票糾紛、景區劃船計費糾紛等。群眾舉報主要反映餐飲店食材不衛生，生產三無燕窩，景區收費價格與公示不符等。（記者 陳鈴清）
責任編輯：唐秀敏
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消費者投訴
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