廈門日報訊（記者 何無痕 林欽圣）新就業形態因具備靈活自主、形式多樣等優點，成為不少人的就業新選擇。但同時，新就業形態勞動者一直面臨勞動關系認定難、權益保障不足等問題。近兩年來，廈門通過加強法律信息普及工作、不斷暢通維權渠道、構建協同處理機制等舉措，加強對新就業形態勞動者的用工保障。

形成合力 營造良好環境

維護新就業形態勞動者勞動保障權益涉及多個部門，需要形成合力，加大監管力度，努力營造良好環境。

在湖里區新就業形態勞動者權益保障服務基地，人社部門牽頭開展協同化解新就業形態勞動者勞動權益糾紛工作，通過“一基地、多協同、共服務”的仲裁員、調解員、工會干部、法律援助律師駐點協同模式，處理了350起涉及新就業形態勞動者案件，在一天內達成和解的近五成。

“在我們的服務基地，勞動者除了可以得到就業推薦，還能提出各類訴求，我們會進行一些內部的分流，由此來最快地解決他們的問題，最好地保障他們的權益。”湖里區勞動人事爭議仲裁院院長傅戎告訴記者。

與此同時，基地還運用“數字云”技術，加強對新就業形態企業、行業用工存在風險的及時預警。工作人員可借此提供精準服務，指導新就業形態行業、企業進一步規范用工，從源頭上減少勞動糾紛的產生。

湖里區勞動人事爭議仲裁院副院長黃鳳妹介紹，該技術最大的優點就是能提前發現、提前介入。“以前是勞動者來了，我們才會介入處理。現在有了系統的提示，我們可以提前介入，從源頭上減少數量，提高處理效率。”

法律支持 促進規范健康發展

針對新就業形態勞動者關注的勞動保障權益問題，2023年5月8日，在市郵政管理局及市司法局指導下，市快遞行業協會成立福建省首個以快遞員群體為主要服務對象的勞動爭議調解中心——廈門市郵政快遞業勞動爭議調解中心。

2023年9月，某快遞網點產生勞動糾紛。最終，在中心的幫助下，快遞員與企業代表理性處理爭議，矛盾得到實質性化解。“快遞小哥等新就業形態勞動者讓大家的生活更便利，讓經濟更有韌性，他們的合法權益，也應得到更加完善有力的保護。” 該中心副主任朱毅福介紹，依托大成律師事務所提供的法律支持，截至目前，中心已為快遞員等新就業形態勞動者提供法律援助15件、法律咨詢等約160人次、調解5件，成功將勞動爭議化解在萌芽狀態、解決在基層。

朱毅福表示，下一步，中心將加快建設“法治+新就業形態”糾紛調處機制，積極預防和妥善處理快遞企業勞動爭議，維護企業正常的生產經營秩序，保障企業和職工的合法權益，構建和諧勞動關系，促進新業態經濟規范健康持續發展。