東南網(wǎng)1月17日訊（海峽導報記者 曾宇姍 通訊員 萬宇）  2022年春運今日正式啟動，到2月25日止，共計40天。為服務廣大旅客朋友，廈門火車站統(tǒng)籌做好疫情防控和春運組織準備，積極營造“平安、有序、溫馨”的春運旅途。

導報記者獲悉，今年春運，廈門火車站預計發(fā)送旅客220萬人次，日均5.5萬人次，同比2021年增長73.39%。預計節(jié)前客流高峰在1月26日至1月30日之間，高峰日上車人數(shù)將超過10萬人次；節(jié)后高峰期預計在2月4日至2月8日之間，高峰日上車人數(shù)將超過8.5萬人次。為方便旅客春運出行，廈門火車站將根據(jù)不同時間段的客流情況，精準實施“一日一圖”，動態(tài)增加運力，全力滿足旅客春運出行需求。

嚴格防疫，售票服務更貼心

今年春運，廈門火車站將嚴格落實疫情防控常態(tài)化要求，與防疫部門建立互聯(lián)互通機制。根據(jù)防控需要，動態(tài)調整車站進出站旅客走行線路，嚴格按照進京人員相關防疫規(guī)定，對進京旅客開展自助電子體溫檢測，查驗進出站乘車人員綠碼出行，為冬奧會順利開展筑牢安全運輸屏障。同時，在候車廳內將不間斷播放防疫廣播，安排客運工作人員引導旅客全程佩戴口罩，不扎堆，不聚集，保持一米線間隔排隊，分散落座，嚴防疫情通過鐵路傳播蔓延。

廈門站和廈門北站在出站口均安裝有“智能防疫閘機”，憑身份證僅需3秒鐘即可同步完成車票和健康碼查驗，縮短旅客排隊等候時間，降低聚集性風險，也進一步方便了老年旅客和脫網(wǎng)人群的出行。

值得一提的是，今年春運，鐵路部門延長12306售票服務時間從每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外），提供24小時互聯(lián)網(wǎng)退票服務，退票截止時間由開車前25分鐘改為開車前均可退票，并新增12306客戶端免登錄退票渠道。同時，優(yōu)化車票改簽業(yè)務，將原來僅可在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務增設網(wǎng)上辦理渠道，在自助售票終端新增電子客票改簽功能。候補購票的最晚截止時間則由開車前6小時調整為2小時。

此外，鐵路部門在12306手機App上線了“電子臨時乘車身份證明”辦理功能，旅客遺失或未攜帶身份證時，可在12306手機App在線提交電子臨時乘車身份證明申請，通過后可在車站正常完成購票、退票、改簽、進站、檢票等業(yè)務。

多條線路推出“鐵路e卡通”

為滿足旅客城際公交化出行及便捷進站乘車需求，鐵路部門還在福廈線、龍漳線等多條線路推出了“鐵路e卡通”，以及昌贛線、廈深線開通定期票、計次票業(yè)務，并實施票價優(yōu)惠措施，對部分普通旅客列車和動車組列車進一步實施票價優(yōu)惠。

為保障重點群體服務需求，廈門火車站進一步優(yōu)化團體旅客乘車計劃提報和資質審核程序，采用多樣化支付方式和持有效身份證件直接刷卡乘車等措施，做好學生售票工作。堅持開展人工問詢引導和人工驗證檢票，暢通線上和線下多渠道重點旅客預約服務。在客流高峰時期，將及時增開人臉識別驗證口、安檢查危通道、人工退票改簽窗口、旅客快速進站綠色通道，保障“急客”快速進站和重點旅客優(yōu)先進站。同時，對多臺半自助檢票終端機和自動檢票閘機進行升級，實現(xiàn)持二維碼、臺胞證、回鄉(xiāng)證和護照的旅客自助刷證進出站。

廈門火車站也提示廣大市民乘客，春運出行旅客較多，請?zhí)崆鞍才藕眯谐蹋瑸檫M站檢票預留足夠時間。暫時沒有買到票的旅客，可通過中國鐵路12306網(wǎng)站（或App）使用候補購票功能。當遇到同一站臺有兩趟車時，請仔細核對乘車信息，避免耽誤行程。

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梧侶公交場站-枋湖長途車站

今起廈門公交新增春運專線2路

東南網(wǎng)1月17日訊 （海峽導報記者 曾宇姍 通訊員 林承毅）為方便2022年春運期間同安工業(yè)集中區(qū)、西柯等片區(qū)乘客往返枋湖長途車站的出行需求，2022年春運期間（1月17日至2月25日）新增春運專線2路（梧侶公交場站-枋湖長途車站）。

春運專線2路上行從梧侶公交場站始發(fā)，經(jīng)同輝路、梧侶路、同集北路、同集中路、同集南路、樂海路、集美大橋、環(huán)島干道、五緣灣道、金湖路至枋湖長途車站；下行從枋湖長途車站始發(fā)，經(jīng)金湖路、禾山路（園山停車場調頭）、金湖路、五緣灣道、環(huán)島干道、集美大橋、樂海路、同集南路、同集中路、同集北路（二環(huán)南路口調頭）、梧侶路、同輝路至梧侶公交場站。停靠梧侶公交場站、興店社區(qū)、舜弘現(xiàn)代城、西柯路口、潘涂、T4候機樓、枋湖長途車站。

梧侶長途車站首班6:00、末班18:00，枋湖長途車站首班7:00、末班19:00，計劃30分鐘發(fā)一班，一票制2元。