未預約到門票的游客遠眺鼓浪嶼

已預約門票的游客測溫乘船

東南網5月6日訊（海峽導報記者 曾宇姍 崔曉旭/文 常海軍/圖 通訊員 夏思萱）剛剛過去的“五一”小長假，思明區交出了一份滿意的答卷：世遺小島鼓浪嶼，兩天四上央視，人氣復蘇；5月1日至5日，思明區主要景區共接待游客數量51.7885萬人次，受理游客電話投訴0件，旅游市場穩定。“五一”假期，春和景明，艷陽高照，思明區一手抓防疫，一手迎復蘇，各景區推行限流、預約、錯峰出行“三部曲”，將防疫工作常態化，促進旅游產業安全有序復工，以更好的姿態，迎接疫后旅游市場的復蘇。

閃亮登場

世遺小島鼓浪嶼兩天四上央視

世遺小島鼓浪嶼，擁有陽光、海浪、沙灘，雖受疫情影響，但仍是全國各地游客向往的旅游勝地。

這個“五一”，鼓浪嶼四度被央視“點名”，收獲好評——5月2日，精彩亮相《新聞聯播》《新聞直播間》；5月3日上午10點、中午12點，央視《五一特別節目》和《新聞30分》又分別進行了一場直播，介紹鼓浪嶼的現場情況。

透過鏡頭，我們看到，往常節假日人潮擁擠的畫面不復存在，在鼓浪嶼上游玩體驗相當舒適。據了解，鼓浪嶼自3月6日重新開放后，便采取限流措施，每天限制游客上島人數僅達景區最大承載量的30%，即1.05萬人次，市民、游客需預約上島。同時，島上的核心景區還進行實時客流監測。

客流的減少和游客錯峰出行的選擇，也改變了鼓浪嶼店鋪的營業狀態。“五一”期間，恢復營業的店鋪約有70%，人氣逐漸復蘇回暖。

排隊現象少了，游覽腳步慢了，諸如親子游、康養游、研學游這類的新型旅游業態，反倒更受歡迎了。一些民宿經過重新裝修，還增加家庭博物館這樣的文史專區，讓上島游客擁有更多選擇。

秩序井然 

五天假期 共接待游客51.7885萬人次

鼓浪嶼只是廈門眾多景點中的一個縮影。這個“五一”，不僅是“加長版”小長假，還是廈門首個“預約旅游”黃金周，全市國有A級旅游景區入園需提前至少一天在線實名預約。

為鼓勵群眾出行，促進廈門旅游會展住宿餐飲業健康發展，廈門還出臺相關措施：6月30日前廈門國有A級景區免費開放；在2020年4月11日至6月30日的法定節假日和休息日期間，乘客還可免費乘坐地鐵、公交、BRT。

這等美事，讓節假日的思明熱鬧起來。

5月1日上午10點，記者來到萬石植物園西門外?，F場人聲鼎沸，擺放整齊的隔欄，支起綠色遮陽傘，小喇叭提示“出示身份證或預約二維碼”。

同樣熱鬧非凡的，還有鷺江道的輪渡碼頭、中山路步行街、廈大白城沙灘、觀音山夢幻海岸度假區等景點，市民、游客均排隊有序進入。

據思明區文旅局統計，5月1日至5日，思明區主要景區共接待游客數量51.7885萬人次。其中，鼓浪嶼共接待7.14萬人次，植物園共接待7.6385萬人次，胡里山炮臺共接待1.85萬人次，觀音山共接待10.03萬人次，曾厝垵共接待6.35萬人次，廈港片區（沙坡尾、觀景平臺）接待12.23萬人次，椰風寨共接待6.55萬人次。

全面部署 

人流管控 志愿者為游客答疑解惑

“五一”期間，思明各大景區（點）也采取相應的人流管控措施，并投入大量志愿者參與管理，營造祥和、文明的旅游市場氛圍。

每天上午8點半后，輪渡碼頭便陸續迎來前往鼓浪嶼的人群。為避免人流聚集、扎堆，輪渡碼頭進出口拉起警戒欄桿，地面上標出間距線，戶外LED屏幕滾動播放預約購票的提醒。來自轄區內中華街道、鷺江街道、城市義工協會等單位的志愿者隊身穿紅色小馬甲，為游客答疑解惑，耐心引導。

在中山路步行街、胡里山炮臺、萬石植物園等景點的出入口，人臉識別、紅外線測溫等現代化設備投入使用，協助安檢處做好測溫工作。思明轄區景點內數百個監控攝像頭規范運轉，確保市民、游客佩戴好口罩，依次進入。

為做好便民服務，提升游客來廈旅游體驗感，思明區旅游檢測投訴中心人員24小時在崗值守。通過視頻監控，關注各景區人員密集區域的人流情況，聯動轄內派出所，應對現場突發情況。“各類投訴電話合并為12345，市民游客直接撥打，24小時有人接聽受理，及時解決所需。”思明區文化旅游市場綜合執法大隊相關負責人說。

常態管理

防疫與迎客助旅游產業復工復產

文化旅游市場的面貌往往代表一座城市的品質，出游的安定有序，既是對當前疫情防控工作的肯定，更是對消費市場、經濟復蘇的提振。

“既要金山銀山，也要綠水青山”，一手抓防疫，一手迎復蘇。“五一”小長假是疫情防控的第一個小長假，廈門各景區推行限流、預約、錯峰出行“三部曲”，將防疫工作常態化，促進旅游產業安全有序復工。

“別人過節，我們過關，維持秩序做好防疫和保障市民游客的出行娛樂安全，不是選擇題，而是必答題。”早在節前，思明區相關負責人走訪文化旅游市場，提前部署各大景點的防控工作，確保輪渡碼頭、和平碼頭、胡里山炮臺、萬石植物園、觀音山夢幻度假區等重要場所，全面落實好防疫與迎客的準備。同時，在科學穩步推進復工復產的過程中，各景區（點）采取便利化、智能化舉措，提供優質服務，更提升市民、游客的出游體驗感。

“五一”節假日期間，思明區各景點及交通樞紐，還屢見身著制服執勤的警務人員，疏導人群、指揮交通、維護秩序，全面細致的保障工作，讓市民、游客“安全感十足”。