“先存錢再看病”曾是患者到醫(yī)院就診的常見場景。今年3月31日起，泉州市公立醫(yī)療機構(gòu)停止收取門診預(yù)交金，患者看門診實行“先診療后付費”模式。在此之前，許多患者就診后未及時退還就診卡余額。近日，我市多家醫(yī)院發(fā)出通知，在醫(yī)院預(yù)存門診預(yù)交金的患者，可通過線上、線下方式辦理退款。

市民收到短信后退費近2000元

“我收到短信了，通知我可以在醫(yī)院公眾號在線退費，也可以攜帶身份證、就診卡和銀行卡到醫(yī)院門診收費窗口退費。”市民小曾表示，最近兩周她陸續(xù)通過線上和線下渠道辦理退款，“上周我辦理了泉州市第一醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院和泉州市皮膚病防治院的退款，周末又退了所有衛(wèi)生院的余款，總共退費近2000元，沒想到有這么多”。

居住在豐澤區(qū)的陳先生同樣收到了退門診預(yù)交金的短信。他表示：“短信提醒我卡內(nèi)還有1000多元可退，但我忘記就診卡放在哪里了。”

記者從泉州市衛(wèi)健委了解到，2025年，國家衛(wèi)生健康委將“取消門診預(yù)交金”納入衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)實事項目。3月31日起，泉州市公立醫(yī)療機構(gòu)停止收取門診預(yù)交金，患者看門診實行“先診療后付費”模式。沉淀在各公立醫(yī)療機構(gòu)就診卡中的預(yù)交金余額，群眾可通過線上、線下多渠道退回。

醫(yī)院提供多種便捷退款服務(wù)

泉州市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前我市多家公立醫(yī)院已推出線上退款方式，在各醫(yī)院的微信公眾號或小程序上操作即可將符合條件的預(yù)交金余額退回。

泉州市第一醫(yī)院提供了多種便捷退款服務(wù)，包括醫(yī)院自動退款、線上小程序退款、線下退款等。即日起，持有泉州市第一醫(yī)院就診卡的患者，通過微信、支付寶支付的門診賬戶余額，醫(yī)院將于付款日14天后，按原路退回的方式退回原支付賬戶。過往一年內(nèi)曾通過微信支付充值或3個月內(nèi)通過支付寶支付充值的訂單，門診賬戶尚有余額的，也將原路退回原支付賬戶。

目前，泉州市中醫(yī)院也全面開展清退就診卡預(yù)繳金余額工作，除了系統(tǒng)自動退外，還提供原路退和轉(zhuǎn)賬退兩種渠道。患者可從小程序首頁“預(yù)交金退款”入口申請原路退款，無法原路退回的部分預(yù)交金余額可申請轉(zhuǎn)賬退（支持代親友退功能）。

上述醫(yī)院的具體退款流程及其它醫(yī)院的退款渠道和方式，可在各醫(yī)院官方公眾號查看。泉州市衛(wèi)健委呼吁廣大群眾相互轉(zhuǎn)告，及時辦理門診預(yù)交金余額退款，避免就診卡內(nèi)余額資金閑置。（東南早報融媒體記者 邱豐 通訊員 呂輝婷）