深入一線化解信訪難題

在信訪室和辦案一線接訪群眾也是蔡尚潘一項重要的工作。自2012年起，他和同事李雪云負責青陽、安海、英林、伍堡、永和等地的信訪案件，經常要下基層實地了解情況，并協助派出所處理群眾反映的信訪問題。對于較復雜的信訪件，往往需要及時約訪、約談信訪人，為此他經常放棄休息日，堅持到一線工作解決難題。

2014年4月，蔡尚潘所在中隊接到晉江英林鎮英林村村民洪某配反映，他在家門口自行鋪設的水泥路面被同村村民洪某育破壞，自己也被打傷。蔡尚潘實地走訪后了解到，當事雙方是鄰居，因為土地權屬不明引發打架糾紛，本著鄰居冤家宜解不宜結的出發點，他決心從根源上化解雙方的心結。隨后，他向當地土地所調取糾紛地塊的詳細資料，召集當事雙方當面進行明晰，并順勢進行調解，最終讓雙方和解息訪。

40次化療仍堅守崗位

在這起糾紛成功化解后不久，蔡尚潘被查出病情復發。“從2014年5月到2015年年底，他做了不下40次的化療。”李雪云說，老蔡每個月要做2到3次的化療，為了不耽誤工作，他都選在周末去化療，休息幾天后又馬上回到工作崗位。因為化療出現皮膚過敏，有相當長的一段時間，老蔡滿臉長痘，但他始終堅持在窗口接訪群眾。

2016年6月，蔡尚潘開始出現肺積水現象，上班時經常感到肺部疼痛，走起路整個人也都是傾斜的，但他仍一直堅持干完手頭的活。直到10月27日，在身體再也支撐不住被送進醫院后，他才不得不離開心愛的工作崗位。

11月7日上午，在蔡尚潘遺體告別儀式上，晉江市公安局政委蘇家明介紹了蔡尚潘生平，稱贊他一心為民、夙夜工作的風范展現了一名共產黨員、人民警察熱愛事業、樂于奉獻的高尚品質。

據悉，在蔡尚潘患癌從事信訪工作的7年期間，他曾被晉江市公安局評為“信訪工作先進個人”；其所在中隊從2011年至2015年連續5年榮獲泉州市公安局“信訪工作先進單位”，2015年10月被福建省公安廳評為“全省公安信訪接待場所示范單位”，2016年2月被公安部評為“全國公安信訪接訪場所示范單位”。