東南網(wǎng)2月26日?qǐng)?bào)道（福建日?qǐng)?bào)記者 蘇依婕 通訊員 陳宇航）“福州果然是有福之州！”“人生第一次坐警車(chē)，居然是在福州，被暖心到落淚！”近日，江蘇游客黃女士在社交平臺(tái)分享的一段經(jīng)歷，引來(lái)眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊留言。字里行間滿是對(duì)民警靠譜暖心的真誠(chéng)感謝，也為福州的城市溫度點(diǎn)贊。

22日晚7時(shí)許，來(lái)榕旅游的黃女士帶著兩個(gè)孩子，騎著共享單車(chē)欣賞福州夜景，抵達(dá)臺(tái)江區(qū)一家酒店門(mén)口還車(chē)時(shí)，不慎將裝有相機(jī)等貴重物品的背包遺落在車(chē)筐內(nèi)，直到1個(gè)小時(shí)后，黃女士才猛然發(fā)現(xiàn)背包丟失，她匆忙下樓尋找，可車(chē)輛早已不見(jiàn)蹤影。“包里有相機(jī)等物品，當(dāng)時(shí)急得都哽咽了。”黃女士回憶道。

接到報(bào)警后，福州市公安局臺(tái)江分局鰲峰派出所民警高信煌立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，先將情緒焦急的黃女士接回派出所做筆錄，隨即迅速開(kāi)展查找工作。受現(xiàn)場(chǎng)條件限制，公共視頻畫(huà)面較為模糊，只能隱約看到一個(gè)短暫經(jīng)過(guò)的身影，就是這一絲微弱監(jiān)控線索，成為找回背包的關(guān)鍵。

高信煌沿著監(jiān)控一路細(xì)致追蹤，即便監(jiān)控視頻幾度中斷也沒(méi)放棄。他帶著黃女士重返事發(fā)地點(diǎn)，結(jié)合行進(jìn)路線逐一核實(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)縮小范圍，最終成功聯(lián)系上拾獲背包的市民。

此時(shí)已接近深夜1點(diǎn)。考慮到黃女士人生地不熟，高信煌主動(dòng)驅(qū)車(chē)帶她取回背包，待辦好相關(guān)手續(xù)后，又將黃女士安全送回酒店。

搜尋過(guò)程中，黃女士一度心急如焚，幾乎想要放棄，家人也勸說(shuō)“太晚了，算了吧”。可高信煌沒(méi)有停下腳步，一邊耐心安撫她的情緒，一邊繼續(xù)認(rèn)真查找。“是他的認(rèn)真和堅(jiān)持，讓我又有了信心。”黃女士說(shuō)。

25日上午，在離開(kāi)福州前，黃女士專(zhuān)程趕到鰲峰派出所，當(dāng)面向高信煌表達(dá)謝意。面對(duì)稱(chēng)贊，高信煌說(shuō)：“熱情服務(wù)是基本要求，只要有一絲線索，我們都會(huì)盡最大的努力。”