東街口站是客流火熱的站點之一。本報記者 陳暖攝

新春年味足，出行暖意濃。2月15日至3月3日，福州地鐵全線網運營線路和六城區一票制2元及以下的公交線路連續17天免費乘坐，為市民游客送上一份實打實的新春惠民“大禮包”。免費乘車首日，記者前往福州地鐵、公交的核心站點，感受惠民政策帶來的濃濃暖意。

地鐵：閘機全開暢通無阻 便民服務暖意十足

15日早上8時，記者來到福州地鐵最大換乘樞紐南門兜站，站內張燈結彩、燈籠高掛，滿眼都是喜慶的新春氛圍。與往日不同，全線網所有進出站閘機處于敞開狀態，上面貼著醒目的“免費乘車”標識，拎著年貨禮盒、拖著行李的市民旅客無需刷卡、掃碼或出示憑證，便能順暢進出站。

緊鄰三坊七巷歷史文化街區的東街口站，是客流火熱的站點之一。不少外地游客來榕游景區、逛市集。“今天打算帶全家來三坊七巷游玩，剛好趕上免費乘車。我們從濱海快線機場站一路坐過來全程免費，省下了不少出行成本！”來自上海的游客林女士笑著告訴記者，接下來幾天，她們打算搭乘地鐵，一站式打卡熊貓世界、上下杭、煙臺山等熱門景點，感受有福之州的新春氛圍。

在福州火車站、福州火車南站，返鄉與節日出行的客流持續增加，拖著行李箱的務工人員、來榕過年的外地游客往來不斷。現場多名“小茉莉”志愿者與工作人員，在閘機口、換乘通道、站臺等關鍵點位值守，一邊提醒乘客“注意腳下、有序通行”，一邊主動為攜帶大件年貨、行李的旅客與老年乘客提供幫助。

當天，還有不少乘客習慣性地前往自動售票機買票，工作人員第一時間上前提醒，指引大家免費乘車。從外地來榕過年的王先生難掩欣喜：“剛下火車還在琢磨怎么買票，就看到地鐵閘機全開，工作人員告訴我春節期間全線路免費乘坐，這份‘新年禮包’真是太實在了，必須為福州點贊！”

公交：免費乘車標識醒目 外地游客連連稱贊

免費乘車活動首日，六城區范圍內所有一票制2元及以下公交車統一換上了醒目的免費乘車標識。

上午十點，在銅盤路北禪寺站，不少乘客在站臺等候。一輛10路公交車到站，記者跟隨人群上車，上車車門旁的投幣箱插著免費乘車插牌，刷卡機已被拆除，乘客們看到標識后便直接走入車廂。車輛行駛過幾站，一名年輕乘客上車后一番尋找，詢問司機：“師傅在哪刷卡啊？”“春節期間免費，快去坐著吧！”司機師傅耐心地解答。

在市區重要的公交樞紐火車站南廣場站，不少從外地返榕的旅客看到標識后才得知免費乘車活動。“一回家就搭上了免費公交，心里暖暖的！”站內，穿著紅馬甲的志愿者引導乘客有序乘車，在愛心茶攤為旅客供應免費茶水。

一對來自武漢的夫婦帶著孫子剛下動車來到公交站，欣喜地發現可以免費乘車，贊不絕口。“今年我們一家人準備來福州旅游過年，兒子媳婦明天到。我們老兩口帶著孫子搭地鐵公交都不用刷卡，又方便又暖心，果然是熱情的有福之州！”

保障：科學調度筑牢防線 全力護航便捷出行

為應對春節期間免費乘車帶來的客流增長，保障市民游客節日出行安全順暢，福州地鐵、福州公交集團制定春節專項運營保障方案，從運力配置、安全保障、便民服務等多個維度，筑牢新春出行防線。

為護航節前返鄉、節后返程雙高峰出行需求，2月14日、2月22日及2月23日三天，福州地鐵1號線、2號線、4號線、5號線、6號線以及濱海快線，運營末班車統一延至23:30始發，延時運營期間各線路行車間隔為10分鐘。1號線、2號線、4號線、5號線晚高峰時間將提前至16:00，并持續至22:00。

同時，福州地鐵推出行李寄送、行李便民推車、“空軌聯運”等12項服務，并安排“小茉莉”服務隊在各線路值守，為乘客提供乘車指引、應急幫扶等服務，全方位提升春節出行體驗。

“春節期間，我們將實時監測全網客流動態，重點關注交通樞紐、大型商圈、熱門景點等車站周邊區域客流變化，隨時做好加開列車準備。同時，根據線網實際客流情況，及時投放線路備用列車，疏解客流，保障大家順暢通行。”福州地鐵相關負責人說。

此外，福州公交集團提前加密火車站、熱門景點、重要場所等線路班次，延長末班時間，并利用智能調度系統，對線路客流進行實時監控，靈活調整發車。春節期間，在火車站、鼓山公交總站等人流量較大的公交場站，每日均有愛心茶攤為來往旅客提供暖心服務。