今年以來，長樂衛健系統不斷加速從“有”向“優”破題：在全市率先試點對外檢測服務，設立全區首家糖尿病“三師共管”中西醫協同診療模式試點建設單位，開展區域檢驗……一個個創新實踐、一次次暖心服務、一項項理念落實得到群眾的積極評價，破題的關鍵在于堅持“以人為本、真誠關愛、預防為主”的理念，切實解決群眾身邊的急難愁盼問題。

以人為本的創新實踐

10月，長樂區疾控中心在全市率先試點對外檢測服務，此舉意味著作為公益性事業單位的疾控中心完成了從“幕后”到“臺前”的轉變。據悉，這項創新實踐的背后正是長樂區疾控中心了解到群眾對水質檢測、有害因素監測等的需求日益增長。

“過去長樂沒有這塊服務，要就近做相應的檢測，需要跑到福清找第三方檢測機構進行水質檢測，既費錢又費時費力。現在長樂也有便民檢測服務，送檢很快就能出結果，檢查一下，我們喝著也放心。”日前到長樂區疾控中心做生活飲用水常規指標（32項）檢測的林先生說。

記者了解到，長樂區疾控中心作為該區唯一具有水質檢測、有害因素監測等專業檢測能力并具備計量認證資質的檢驗機構，目前對外開展共12類、66項經營性項目，其中包括了生活飲用水、公共場所空氣質量等關鍵指標的檢測。市民可以通過微信公眾號預約檢測服務，也可以撥打服務電話進行咨詢和預約。“中心將根據市民的需求，及時、有效地提供專業的采樣和檢測服務，收費相對低廉。”長樂區疾控中心相關負責人說。

如何評價一項創新實踐的效果？“以人為本”是一個重要的尺度。記者了解到，近年來，以切實解決群眾的急難愁盼問題為目的，長樂區推出了一系列創新舉措，涉及醫療健康服務的方方面面。

對于糖尿病患者而言，病不單需要治，更需要防和管。為滿足這一需求，今年7月，長樂區在航城街道社區衛生服務中心設立全區首家糖尿病“三師共管”中西醫協同診療模式試點建設單位。從此，航城街道社區衛生服務中心的每名糖尿病患者，均可獲得內分泌（糖尿病）專科醫師、中醫師和健康管理師共同提供的服務。“嘗試‘三師共管’模式治療后，不僅病情好轉了，更重要的是醫生在線上和線下教我如何健康作息、飲食，幫我消除了不少健康誤區。”前來復查的蔡阿姨連連為社區衛生服務中心點贊。

許多檢驗項目基層醫院無法完成，村民往往得大費周章跑到城區的醫院掛號、排隊、檢測，費時費力。長樂區開展區域檢驗以后，很多村民已能在“家門口”的基層醫院采樣了。區域檢驗中心每天安排兩臺專車前往全區18家鄉鎮衛生院接收和配送檢驗標本，區人民醫院完成檢測后將結果及報告回傳區域檢驗平臺，基層醫生可在工作站查看結果，不同醫院間的檢查檢驗結果互認。“終于不用再奔波了！我們做檢查更方便了，負擔也輕了不少。”玉田鎮的陳依姆說。

真誠關愛的暖心服務

精神障礙患者是社會弱勢群體，也是常被忽略的群體。他們需要什么樣的服務？長樂區衛健局堅持“真誠關愛”的理念，經常進行管理隨訪。患者家屬陳先生提出，每次前往長樂第六醫院就醫，不僅費時費力，路上還有病人走丟的風險，“要是在家附近的金峰中心衛生院能夠看診、開藥就好了”。

回應需求，今年3月，金峰鎮中心衛生院開設精神專科，與長樂區第六醫院達成醫聯體合作，每周三上午邀請長樂區第六醫院醫生到金峰鎮中心衛生院坐診。“一開始還有點擔心坐診醫生的專業性，去了才發現那都是六院的專家，對我們的病情非常了解，治療也很有針對性，實在是太方便了。”陳先生說。

在推動優質醫療資源下沉、方便基層群眾就醫的同時，長樂衛健系統還不斷優化服務水平。江田鎮一名陳姓患者被確診為精神分裂癥，出院后病情雖然得到了有效的控制，但由于同時患有高血壓和2型糖尿病，日常生活依然面臨不少困難。江田鎮中心衛生院日常隨訪時了解到這一情況后，主動為其申請代辦高血壓和糖尿病特殊病種待遇。

江田鎮中心衛生院副主任林春金介紹，對患者進行全面的身體評估后，確認其符合申請高血壓和糖尿病特殊病種的條件，衛生院為其填寫了《福州市基本醫療保險門診特殊病種治療項目備案表》，連同其病歷資料、身份證、醫保卡等相關材料交由長樂區醫療保障局進行審核，次日就被審批通過。

據悉，未辦理特殊病種時，這名患者在一般門診的可報銷診療和藥品占比為50%，門診報銷額度為400元/年。辦理高血壓和糖尿病特殊病種后，患者的門診報銷額度每年增加了4000多元，可報銷的診療和藥品占比也提高到60%，大大減輕了家庭經濟負擔。截至8月，江田鎮中心衛生院已經協助了8名嚴重精神障礙患者辦理了高血壓和糖尿病特殊病種待遇。

“下一步，我們將繼續加大對嚴重精神障礙患者的關愛和幫扶力度，不斷完善服務模式，以實實在在的成效提升嚴重精神障礙患者及家屬的獲得感、幸福感、安全感，讓嚴重精神障礙患者獲得穩穩的‘醫’靠。”長樂區衛健局相關負責人說。

預防為主的理念落實

預防是最經濟最有效的健康策略。堅持“預防為主”，長樂區衛健局多措并舉、精準發力。

過去，接種預防類的疫苗會遇到不便：只能到現場預約，常遇到沒苗、接種人數過多的情況……今年，吳航街道社區衛生服務中心在長樂率先將信息技術引入預防接種全流程，打造數字化預防接種門診，為解決這類問題提供了一個思路。

記者了解到，該中心通過微信公眾號“吳航衛生”與“福建省疾控中心預防接種預約功能”的無縫對接，以及硬件上加裝智能電子核簽設備，實現從網上預約、預檢、登記、接種、留觀的預防接種全流程智慧數字化管理，為廣大群眾提供更加精準、安全、優質的預防接種服務。“全區各預防接種單位還進一步優化了預防接種門診服務時間，增加周六半天或全天疫苗接種，以滿足群眾疫苗接種需求。”長樂區衛健局相關負責人說。

數字化預防接種門診效果如何？家長張先生有話說。“取號后，只需在接種等候區等待叫號。從叫號到接種，不到10分鐘就能完成，整個流程更有序、更規范，省時又省力。”

以“防”為中心，對威脅健康的因素早篩查、早評估、早干預，這樣的例子在長樂區還有許多：著力破解適齡女生人乳頭瘤病毒（HPV）疫苗免費接種難題，長樂區加速推進消除宮頸癌行動計劃，自2022年起，區衛健局就聯合多家單位共同開展長樂區適齡女性人乳頭瘤病毒（HPV）疫苗免費接種項目，2022年、2023年累計免費接種6159人次；結核病被列為我國重大傳染病之一，2016年，長樂區在福州率先開展“三位一體”的結核病管理模式，通過定點醫療機構、疾控機構、基層醫療機構的資源整合、信息共享和流程優化，實現了結核病患者從發現、治療到管理的無縫對接，前不久恰逢開學之際，長樂區人民醫院和鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心），為長樂轄區內各級各類學校入學新生（含轉學生）開展了入學結核病檢查……（記者 蔣雅琛）