東南網3月21日報道（記者 盧金福 陳巧玲 周瑞欽 文/圖）日前，東南網連續推出“福州南站，想說愛你不容易”系列報道，聚焦福州南站乘車不便的問題，邀網友尋找解決之道，受到社會各界的關注，引起了相關部門高度重視，福州市組建整治提升工作小組，交警部門成立工作專班，召開營運車輛座談會等，對相關問題進行逐步整改和優化。20日下午，東南網記者和省政協“老委員專家”一同再次前往福州南站，并找南站地區綜合管理處進一步探討優化出行效率的措施。

加強車輛引導 禁止臚雷路上下客

記者在福州南站西廣場前的臚雷路上看到，路邊此前成人可輕松橫跨的護欄已加高，有多名交警在路邊執勤，個別車輛欲停在路邊落客，均被交警勸離，同時引導車輛往就近的北進站口落客。

交警在臚雷路執勤。

福州南站周邊道路增設前往南、北候車廳的引導標牌。

“區交警大隊成立了工作專班，抽調精干警力，重點整治南站周邊區域的違法停車、亂停亂靠、隨意上下客等各類交通亂象。”福州市火車南站地區綜合管理處工作人員林樅告訴記者，交警部門在臚雷路、永南路等周邊道路上，進一步增設禁止上下車的指示牌及前往南、北候車廳的引導標牌，并增設了現場執勤點，在原有交通探頭基礎上，在重點部位加裝抓拍監控探頭，同步強化人防、技防力量。

臚雷路設為嚴管路段。

近日，福州火車南站綜管處已會同交警、市道運中心和市交通執法支隊等多個部門組織網約車和出租車召開座談會，宣傳整治工作，并向福州各網約車平臺公司下發通知，要求各網約車平臺公司加快推進福州南站及周邊道路區域電子圍界建設。站內及周邊道路靠近火車南站一側，除現有南落客平臺網約車上車點外，其他區域均禁止接單，特別是現階段重點整治的臚雷路區域。對南站各執法部門拍照反饋的長時間停放、違規上客卸客的車輛，也請各網約車平臺公司及時認領，強化司機教育引導，共同做好旅客出行服務。

地圖平臺取消了西進站口到達南站的位置推薦。

記者從多家打車軟件看到，出站推薦的上車位置已鎖定為南廣場網約車上車點。如滴滴出行推薦的位置為南廣場網約車上車點，并提示“火車站管控嚴格，請選擇并前往推薦上車點。”此外，福州市相關部門已和多家線上地圖平臺進行協調，取消了西進站口到達南站的位置推薦。記者打開高德地圖看到，搜索福州南站，北、南進站口已分別放在前兩位，并沒有西進站口可選擇。西出站口顯示不能停車。百度地圖同樣沒有西進站口可選擇，西出站口顯示無法開到。

林樅呼吁廣大旅客從福州南站出行時，如果是乘坐網約車、出租車或者私家車進站乘車，定位可以選擇南進站口或者北進站口，只要步行約30米即可進站，不要從臚雷路下車，增加進站的路程。

強化標識引導 設置智能化導覽圖

省政協“老委員專家”邱春福和南站地區綜合管理處工作人員在交流導覽圖設置問題。

之前，不少旅客和網友反映福州南站標識不清晰，容易迷路。林樅表示，目前已設置了吊牌、墻貼和地貼等不同方式的標識，保證旅客高中低三個視角都能看到標識，接下來將進一步加強標識引導，增加語音播報范圍和頻次等，方便旅客找路。

福州南站部分區域未投入使用，將用鐵馬圍住。

“導覽圖后期我們考慮做成燈箱式的，甚至智能化的導覽圖，讓旅客可以滑動屏幕查找自己想要去的位置。”林樅說。此外，目前福州南站部分區域未投入使用，為了避免旅客誤走，也會把相關通道用鐵馬圍住，禁止旅客通行。

旅客在向執勤的安保人員問路。

據林樅介紹，福州南站外有六七十名的安保人員分散在落客平臺、停車場、網約車和出租車上車點等不同區域，可以為旅客提供咨詢服務。目前已和團委、高校、志愿者協會等對接資源，招募志愿者提供常態化志愿服務。接下來，還將在南、北進站口附近增設服務柜臺，安排志愿者和工作人員值班，滿足旅客問詢等多樣化需求。

增設斑馬線 方便旅客通行

近期，南北落客平臺兩側將增設斑馬線。

針對旅客反映從出站口到網約車和出租車上車點動線不合理，需要繞路上下樓梯，不少旅客選擇橫穿車道去乘坐的問題。林樅表示，將在南北落客平臺兩側增設斑馬線，方便旅客直接通過馬路到達網約車和出租車上車點。“我們聯合交警部門實地考察論證，目前已經制定了方案，這周內就會增加斑馬線，設置沿途減速帶、提醒司機減速行駛的警示標牌，以及網約車引導標牌。”林樅說。

針對網約車找車難的問題，林樅表示，將進一步強化標識，如增加圖案、用不同顏色區分不同區域，便于司乘溝通。下一步還計劃在網約車端口設置網約車驛站，將安裝電子顯示屏。“旅客手機上下單完，就可以在顯示屏看到自己約的車在第幾道，還能播報車輛信息。”福州市交通運輸執法五大隊的工作人員說。

此外，網約車上車點扶手電梯沒有運行的問題，已經在協調相關部門推進供電設備建設，爭取在兩周內能實現臨時供電。針對部分樓層只有下行電梯，已將直梯設置為可供上下使用。

林樅表示，福州市已經牽頭組成了整治提升工作小組，接下來會廣泛采納省政協“老委員專家”、旅客和網友建設性意見和建議，形成整治清單，進一步優化福州南站出行環境，方便群眾正常通行。

對于福州南站進一步優化出行環境，以及未來西進站口能否重新啟用等的后續進展，東南網將持續跟蹤報道。