去年初，市民葉某、曹某、柴某等人拿到新房鑰匙先后入住福州市某住宅小區(qū)，并與小區(qū)物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，約定物業(yè)服務(wù)費為每月每平方米1.1元，按年收取，逾期支付違約金。小區(qū)物業(yè)公司提供一段時間的物業(yè)服務(wù)后，向小區(qū)業(yè)主公布《物業(yè)費上調(diào)征求意見》，決定自去年10月1日起將住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費上調(diào)至每月每平方米1.5元。該征求意見公布后，小區(qū)物業(yè)公司向業(yè)主送達執(zhí)行通知。葉某等人覺得小區(qū)物業(yè)公司管理不到位，小區(qū)垃圾成堆、電瓶車亂停亂放，并以此為由拒交物業(yè)費。

案例點睛

物業(yè)公司調(diào)整物業(yè)費應(yīng)履行哪些程序？

根據(jù)《福建省物業(yè)管理條例》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費，應(yīng)當遵循程序正當原則，與業(yè)主大會協(xié)商，并經(jīng)業(yè)主大會同意。沒有成立業(yè)主大會的，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

物業(yè)服務(wù)不到位，業(yè)主可以拒交物業(yè)費嗎？

需視情況而定。物業(yè)公司完全未提供物業(yè)服務(wù)時，業(yè)主可根據(jù)《民法典》的規(guī)定主張“同時履行抗辯權(quán)”，停止繳納物業(yè)費；物業(yè)公司履行了服務(wù)義務(wù)，但存在服務(wù)質(zhì)量低、不到位的情況，業(yè)主不得以拒絕繳納物業(yè)費的方式對抗，但可以請求物業(yè)公司承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。（記者 葉智勤 通訊員 陳雅瓊）