“企業(yè)開辦最快只需要5個(gè)工作小時(shí)！”近日公布的2020年全國營商環(huán)境評價(jià)報(bào)告顯示，福州市企業(yè)開辦“耗時(shí)”指標(biāo)獲得滿分，居全國前列。

近年來，福州市秉承“馬上就辦、真抓實(shí)干”“優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上”的理念，推行多窗口多渠道企業(yè)開辦服務(wù)，著力創(chuàng)造“福州模式”、提升“福州速度”、展現(xiàn)“福州效率”。用時(shí)少、滿意度高、便捷高效的“功夫”如何練就？記者帶您深入了解。

福州市行政服務(wù)中心＂打包辦＂提高辦事效率。記者 鄭帥 攝

馬上辦現(xiàn)場辦

“福州模式”便捷高效

15日上午11時(shí)，楊先生在福州市行政服務(wù)中心企業(yè)開辦窗口辦理外資公司備案。“我上午9點(diǎn)就來了，前兩件都在這里辦妥了，速度快得出乎意料！”楊先生高興地說。

企業(yè)開辦服務(wù)涉及的部門多、環(huán)節(jié)多，原先“一趟”跑不來。如今，在企業(yè)開辦窗口，企業(yè)設(shè)立、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、“五險(xiǎn)一金”、無償代辦、開辦咨詢等“六合一”服務(wù)打通各部門與各環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理。

福州市市場監(jiān)管局登記注冊與行政審批處三級主任科員劉春燕介紹，在企業(yè)開辦窗口，全流程走完只需要5個(gè)工作小時(shí)。其中，企業(yè)設(shè)立和印章刻制同步辦理，2個(gè)工作小時(shí)辦結(jié)；稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)，2.5個(gè)工作小時(shí)辦結(jié)；“五險(xiǎn)一金”，0.5個(gè)工作小時(shí)辦結(jié)。截至目前，企業(yè)開辦窗口共辦理事項(xiàng)6915件。

如果遇到想在福州辦公司卻不會說中文的外國友人怎么辦？“遇到這種情況，我們便引導(dǎo)他到‘無償代辦’窗口，幫他整理材料，免費(fèi)提供事前輔導(dǎo)、事中代辦、事后跟蹤的全流程服務(wù)。”劉春燕說。

為給企業(yè)提供全方位服務(wù)，進(jìn)一步減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限，“一件事”打包辦窗口主動承擔(dān)責(zé)任，“一窗”收件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、“一口”出件，同時(shí)提供辦結(jié)件郵政寄遞服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”。窗口還設(shè)立“加急辦”專窗，解辦事群眾的燃眉之急；開設(shè)“簡易辦”專窗，快速辦理辦件類型單一、材料較為簡單的事項(xiàng)。

用時(shí)少、效率高、滿意度高，一套便捷高效的“福州模式”在不斷實(shí)踐中形成。今年，在福州市開展的面向人大、政協(xié)等部門和隨機(jī)抽取的市場主體的社會滿意度調(diào)查中，福州市市場監(jiān)管局位居前列。

跨縣辦跨省辦

異地辦事難題得解

人在永泰，卻想辦理設(shè)在閩清的公司的營業(yè)執(zhí)照，怎么辦？近日，福州市首張“跨縣通辦”的營業(yè)執(zhí)照在永泰發(fā)出。

上月，福州市市場監(jiān)管局出臺《關(guān)于永泰、閩清、羅源行政審批事項(xiàng)“跨縣通辦”的方案》，三地的群眾可自由選擇到三地市場監(jiān)管局服務(wù)窗口辦理118個(gè)行政審批事項(xiàng)的受理和結(jié)果領(lǐng)取，惠及66000多戶市場主體。

不只“跨縣通辦”，還有“跨省通辦”。日前，福州市發(fā)出首張“跨省通辦”營業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”，破解異地辦事“多地跑、折返跑”難題。

年初以來，福州市市場監(jiān)管局分別與山東日照市、浙江杭州市和江蘇南京市市場監(jiān)管部門等簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，對高頻重點(diǎn)領(lǐng)域的47個(gè)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)“跨省通辦”。

接下來，福州市將擴(kuò)大“跨省通辦”的“朋友圈”，打破地域界限，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展，讓辦事群眾和企業(yè)享受更好的服務(wù)。

網(wǎng)上辦銀行辦

　　渠道暢通智能便民

推行企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)申請材料“一次提交、全程通用、多方共享”；推出個(gè)體工商戶全程智能化登記模式，實(shí)現(xiàn)“一鍵式”登記；試行登記業(yè)務(wù)“秒批辦”，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上申請、自動審批、即時(shí)結(jié)果”的全程“零人工”審批……智能化、便民化的辦事渠道不斷延伸，福州市市場監(jiān)管局還將企業(yè)設(shè)立窗口延伸至合作銀行網(wǎng)點(diǎn)，由銀行網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助辦理登記。

據(jù)了解，福州市市場監(jiān)管局陸續(xù)和12家銀行簽訂合作協(xié)議，合作銀行網(wǎng)點(diǎn)拓展至239個(gè)。銀行網(wǎng)點(diǎn)在顯著位置懸掛“企業(yè)注冊便民服務(wù)點(diǎn)”牌匾，截至目前已辦理業(yè)務(wù)1.3萬件。

“企業(yè)注冊便民服務(wù)點(diǎn)”徹底改變原來只能到轄區(qū)行政服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照的狀況，申請人可就近辦理營業(yè)執(zhí)照，同時(shí)享受銀行開戶及多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，不但緩解了窗口的壓力，也讓群眾得到實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)政銀企三方共贏。

“我們在‘辦’字上作文章，在‘實(shí)’字上下功夫，推出‘四個(gè)辦’服務(wù)，即‘現(xiàn)場辦’‘網(wǎng)上辦’‘銀行辦’‘異地辦’，真正做到‘馬上就辦、真抓實(shí)干’，為企業(yè)群眾辦實(shí)事，讓企業(yè)群眾認(rèn)可。”市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以深化“放管服”改革為主線，通過推行“四個(gè)辦”服務(wù)等服務(wù)舉措，擦亮“福州窗”，提高企業(yè)辦事效率，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全方位推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展超越。

福州日報(bào)記者 藍(lán)瑜萍 見習(xí)記者 嚴(yán)鑫