5月6日上午，羅源縣公安局城關(guān)派出所民警曾春水，再次來到位于轄區(qū)南郊西路的群眾家中聊家常。不久前，住在這里的3戶人家因公共通道被占用等問題引發(fā)矛盾，曾春水多次上門耐心調(diào)解，讓鄰里關(guān)系重歸于好。

自開展公安隊(duì)伍教育整頓工作以來，城關(guān)派出所通過延伸便民舉措，聚焦群眾危難愁盼問題，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，在派出所與轄區(qū)群眾中間，搭建了一座“連心橋”。

小案快偵快破

做到群眾滿意

城關(guān)派出所以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，從點(diǎn)滴小事做起，從細(xì)微之處入手為民排憂解難。今年截至目前，該所累計(jì)快偵快破“盜搶騙”侵財(cái)類案件34起，為群眾追回丟失實(shí)物39件，救助走失老人、兒童累計(jì)29人。

今年4月11日21時(shí)許，轄區(qū)一名群眾的電動(dòng)車被盜。接警后，城關(guān)派出所民警迅速介入調(diào)查，很快鎖定犯罪嫌疑人李某建。次日上午7時(shí)許，經(jīng)過一夜蹲守，民警將外出歸來的李某建一舉抓獲，為事主追回被盜電動(dòng)車，全程歷時(shí)不到12個(gè)小時(shí)。

類似這樣為群眾辦實(shí)事的例子還有不少。今年4月6日，轄區(qū)群眾張女士在下班途中，不慎丟失一臺(tái)筆記本電腦，城關(guān)派出所從接警到找回失物，整個(gè)過程用時(shí)不到一小時(shí)。張女士領(lǐng)回失物后，立即發(fā)了一條信息在朋友圈贊揚(yáng)民警急群眾之所急，用心用情為群眾辦實(shí)事的精神。

城關(guān)派出所所長歐強(qiáng)表示，群眾對(duì)于侵財(cái)類案件的破案期待更多在于追回?fù)p失的財(cái)物。該所積極引導(dǎo)民警樹立“有贓必追，追回必還”的原則，最大限度地挽回群眾損失。

聚焦群眾需求

主動(dòng)靠前服務(wù)

5月6日，在城關(guān)派出所戶籍大廳內(nèi)，記者看到，大廳內(nèi)配置復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、老花鏡、紙筆等便民物品。對(duì)于前來辦事或咨詢的群眾，民警堅(jiān)持微笑服務(wù)，耐心解答群眾的疑問。

歐強(qiáng)告訴記者，本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，針對(duì)轄區(qū)殘疾人、老人等特殊群體，該所開啟“綠色通道”，推行上門服務(wù)和電話咨詢。

此外，社區(qū)民警還對(duì)轄區(qū)村居全面摸底排查，收集群眾遇到的戶籍疑難問題并分類登記，逐人建檔，規(guī)范解決。

日前，民警開展入戶上門走訪時(shí)，了解到轄區(qū)一精神病人陳某存在暴力傾向，長期在精神病院接受治療，一直沒有辦理二代身份證。4月25日，民警攜帶照相器材和指紋采集器等設(shè)備驅(qū)車前往精神病院，在醫(yī)生和護(hù)士的配合下，成功為陳某采集了圖像和指紋信息，順利為其辦理了二代身份證。

創(chuàng)新宣傳舉措

筑牢反詐籬笆

當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動(dòng)嚴(yán)重侵害人民群眾的合法權(quán)益，破壞社會(huì)和諧穩(wěn)定。城關(guān)派出所在開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)中，推進(jìn)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳便是一項(xiàng)重要的工作。

該所創(chuàng)新方式方法，掀起反詐宣傳熱潮。轄區(qū)的每輛三輪車上都張貼有反詐宣傳海報(bào)；民警主動(dòng)與轄區(qū)網(wǎng)吧、賓館、KTV等重點(diǎn)場所對(duì)接，確保這些場所的顯眼位置，隨處可見反詐宣傳標(biāo)語。同時(shí)，城關(guān)派出所聯(lián)合校方通過微信家長群定期推送反詐小知識(shí)，并將反詐科普與考試相結(jié)合，加深學(xué)生的反詐意識(shí)；制作“致家長的一封信”宣傳單，由學(xué)生帶回家中給家長閱覽簽字，通過小手拉大手的形式，由點(diǎn)及面，從學(xué)生到家長，進(jìn)一步擴(kuò)大反詐宣傳受眾面。

據(jù)介紹，今年截至目前，城關(guān)派出所聯(lián)合社區(qū)（村居）等相關(guān)部門，開展預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)100余場，入戶宣傳4700余戶，發(fā)放宣傳材料15000余份，張貼宣傳海報(bào)2200余張，印刷“致轄區(qū)群眾（家長）一封信”4萬余封。勸阻潛在受騙人員39余名，破獲電信詐騙類案件3起，抓獲電信詐騙類嫌疑人10人。

福州晚報(bào)記者 林春長 林雙偉 通訊員 林妍 林穎 文/攝