“洪檢察官，前不久我女兒參加了電視臺(tái)的演奏比賽，看到她自信的樣子，我特別開心！這段時(shí)間，我和女兒的感情更加親密了，彼此也多了一份理解，感謝你們的支持和幫助！”日前，鼓樓區(qū)檢察院第五檢察部檢察官洪秀芬收到小陳母親發(fā)來這樣一條短信。

小陳（化名）是一名年僅12歲的女孩，自幼父母離異。2020年4月，小陳結(jié)識(shí)了青年男子李某，年幼的她被約出開房后遭遇“毒手”。雖然案件很快進(jìn)入司法程序，但小陳的狀態(tài)和家庭情況卻始終讓承辦檢察官洪秀芬牽掛。

2020年6月，鼓樓區(qū)檢察院向小陳的父母分別發(fā)出“督促監(jiān)護(hù)令”，督促他們改變以往的教育方式，盡心履責(zé)。在福州海容社工及“茉莉姐姐親子工作室”心理咨詢師等協(xié)助下，小陳漸漸走出陰霾，重新融入了家庭生活。經(jīng)過6個(gè)月的考察，小陳變得陽光開朗，不僅順利升入初中，還擔(dān)任了校學(xué)生會(huì)干部，不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友。

“檢察官幫了我一個(gè)大忙，這筆救助金讓我的生活重新燃起了希望。”日前，小盧來到鼓樓區(qū)檢察院12309檢察服務(wù)大廳，將一面錦旗送到了該院檢察官王雪嬌手中。

2018年，小盧在福州某飯店打工，因瑣事與同事小王起了爭(zhēng)執(zhí)，并引發(fā)肢體沖突。扭打過程中，小王一個(gè)巴掌導(dǎo)致小盧左耳外傷性鼓膜穿孔，造成輕傷二級(jí)。

案件雖已判決，但在匯總核查相關(guān)案件時(shí)，王雪嬌發(fā)現(xiàn)，小王至今未對(duì)小盧進(jìn)行任何補(bǔ)償。其間，小盧花費(fèi)了一萬余元治療，失去工作后的他僅靠打零工維持生計(jì)。王雪嬌積極行動(dòng)，協(xié)助撰寫相關(guān)文書，并經(jīng)與鼓樓區(qū)政法委申請(qǐng)，為小盧爭(zhēng)取到了司法救助金一萬五千元。

這是鼓樓區(qū)檢察院踐行“我為群眾辦實(shí)事”的一個(gè)縮影。自政法隊(duì)伍教育整頓工作開展以來，該院將“我為群眾辦實(shí)事”作為教育整頓的重要內(nèi)容，將檢察履職、服務(wù)大局工作貫穿教育整頓始終，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的實(shí)踐舉措，并打出了一系列司法為民的“組合拳”，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。

該院開展“檢察官進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng)，暢通群眾訴求渠道，面對(duì)面了解群眾的司法需求；同時(shí)，發(fā)揮信息化作用，研發(fā)“掌上鼓檢”線上服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步暢通服務(wù)渠道、提升服務(wù)水平；通過強(qiáng)化首接首辦責(zé)任制，扎實(shí)做好“每信必復(fù)”民心工程，對(duì)各類信訪件均在7日內(nèi)程序性回復(fù)，三個(gè)月內(nèi)辦理過程或者結(jié)果答復(fù)率100%；注重加大個(gè)案調(diào)處力度，積極開展積案清理工作，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)落實(shí)等措施，妥善解決疑難復(fù)雜、久拖不決的信訪件。

鼓樓區(qū)檢察院檢察長(zhǎng)江偉表示，該院將持之以恒落實(shí)落細(xì)，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)，切實(shí)將政法隊(duì)伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化為辦案履職為民服務(wù)實(shí)效，讓人民群眾從檢察工作中獲得更多的獲得感和幸福感。

福州日?qǐng)?bào)記者 賴志昌