人物名片：陳誠元，已退休。2016年，他被省司法廳評為“福建省2013—2015年度優秀人民調解員”，2017年被司法部評為“全國模范人民調解員”。

調解矛盾沖突，他第一時間上前，化干戈為玉帛；鄰里糾紛，他第一時間傾聽，寬其心解其難……他就是活躍在基層解紛第一線的調解員陳誠元。日前，以陳誠元名字命名的臺江區洋中街道人民調解委員會陳誠元調解工作室被命名為“福州市市級金牌調解工作室”。

今年已經71歲的陳誠元，1988年5月起在洋中街道從事調解工作，2009年退休后被聘為專職人民調解員。因對待工作熱心，接待群眾熱忱，調解矛盾糾紛不計其數，人們親切地稱他為“老陳”。近日，記者采訪了這位“金牌調解員”。

調解“冷處理”

父子重歸于好

去年4月的一天，陳誠元接到洋中派出所轉來的一起調解案件：兒子小李（化名）把父親老李（化名）給打了。

陳誠元要求小李向父親賠禮道歉，可他態度蠻橫，不僅沒有悔恨之心，還一直數落父親。見此情況，陳誠元讓小李回去好好考慮。

第二天，小李告訴陳誠元，自己愿意向父親賠禮道歉，卻遭到了陳誠元的拒絕。陳誠元認為，小李只是因為怕自己打人的行為會受到法律懲罰，不是真心實意要向父親賠禮道歉，就讓他繼續反省。

幾天后的夜里，陳誠元突然接到了小李的電話，他在電話里放聲痛哭，說自己對父親做的事太過分了。后來，在陳誠元的安排下，小李向父親真誠賠禮道歉，父子倆重歸于好，都給他送來了錦旗。

陳誠元說：“調解不能急于求成。有時實在無法調解，我就把當事雙方晾一段時間，讓他們自己好好反省，反而能獲得意想不到的效果！”

尋求利益平衡點

解決“騰房難”

陳誠元在調解工作中始終堅持“明之以法、析之以理、動之以情、比之以心、借古喻今”。在日常工作中，他注重法制宣傳和群眾的教育工作，提高居民“懂法、守法、用法”的意識。

去年8月，陳誠元受臺江區法院邀請介入一起“執行難”案件。原來，法院在執行一起騰房案件時，租戶以各種理由拒絕搬離。陳誠元找到了該租戶，動之以情、曉之以理，為雙方當事人尋求利益平衡點；法院法官適時介入，釋法說理，用法律的權威震懾被執行人。經過雙方的不斷努力，被執行人終于認識到了自己行為的非法性，并承諾搬離。

為了做好調解工作，陳誠元還不斷“充電”。“今年民法典實施了，我也買了一些相關的書籍，現在正在學習中，為日后調解工作做準備！”陳誠元說，做了這么多年的調解工作，感觸最深的是，面對繁雜的矛盾糾紛，要堅持依情、依理、依法、用心調解，做到耐心、熱心、細心、用心。

福州晚報記者 葉智勤/文 石美祥/攝