“雙11”國外大牌沒搶著，一些消費者把目光投向了歐美“黑色星期五”打折季。然后，相關詐騙也將來襲，虛假海關和客服詐騙迎來高發期。

周四，市民戚女士早早地在一個海外商品購物平臺上下單，海淘了一些化妝品。昨日上午，她接到了自稱是商家客服的電話，并直接報出了她的訂單和姓名住址，對方表示貨物在運輸過程中損壞，需戚女士登錄一個網址，客服會為戚女士進行理賠。戚女士按照“商家”要求操作，先是通過一家網絡支付平臺申請借出了9000元的擔保金額轉給“商家”，而后繼續“走流程”接連輸入驗證碼，將卡內的6000余元全部轉走。直到再也聯系不到對方，戚女士才意識到被騙。

此外，還有部分市民接到過冒充海關的詐騙電話。360安全中心接獲的兩個福州市民求助中，都是接到了自稱是“海關人員”的來電，并表示在國外寄給他們的包裹中，查獲了“毒品”，需向指定賬戶支付保證金才能免于刑事處罰。

360手機衛士安全專家表示，不法分子掌握了精準的個人隱私信息后，冒充海關類騙局，會通過精準的話術誘導消費者轉賬匯款。因此，建議海淘族注意郵件限值并規范填寫詳情單、保存發票與憑證，以確保貨物順利通過海關。接到疑似詐騙電話后，網友需先到官方網站、撥打官方電話求證，做到不轉賬、不匯款；不明鏈接和二維碼不隨意掃，避免遭遇釣魚鏈接和有毒二維碼；海關等國家公務人員辦案不會采取電話的方式，遇到此類電話勿輕信。