作者：龔美林

相較于國(guó)內(nèi)，國(guó)外部分小家電企業(yè)的質(zhì)量確實(shí)相對(duì)高些。這導(dǎo)致很多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者喜歡購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口產(chǎn)品。而海淘則成為了很多人購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口貨的主要渠道。就拿日系小家電產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，大家通過(guò)海淘購(gòu)買(mǎi)它們，是覺(jué)得產(chǎn)品的質(zhì)量比國(guó)內(nèi)家電質(zhì)量、技術(shù)更好。事實(shí)上，不少?lài)?guó)內(nèi)家電依然依賴(lài)著日本的技術(shù)，你敢說(shuō)你家里沒(méi)有？只是你不知道而已。不過(guò)，今天，我們聊的話題是海淘小家電的那些事兒。如果你感興趣，不妨接著往下了解。

海淘小家電真的便宜嗎？

海淘大家電價(jià)格昂貴、郵費(fèi)高，喜歡海淘的消費(fèi)者一般淘一些如電飯煲、馬桶蓋、剃須刀這樣的小型家電。人們海淘家電的理由無(wú)非就是“質(zhì)量好”、“價(jià)格低”，但這些進(jìn)口家電真的便宜嗎？答案是肯定的。同一型號(hào)的家電產(chǎn)品，如果不加上關(guān)稅和運(yùn)費(fèi)，其實(shí)價(jià)格還真的非常便宜，有些產(chǎn)品甚至比國(guó)內(nèi)要便宜一半。

但也有一些特殊情況會(huì)出現(xiàn)。比如，有些進(jìn)口家電的額定電壓為110伏，像日本、美國(guó)等國(guó)家的家電就是如此，而中國(guó)家庭用電壓為220伏。

如此一來(lái)，消費(fèi)者還得額外購(gòu)買(mǎi)變壓器，麻煩不說(shuō)，價(jià)格也上去了，仔細(xì)一算全加起來(lái)也就不比國(guó)內(nèi)買(mǎi)便宜了。

海淘小家電用起來(lái)怎樣？

海淘回來(lái)的進(jìn)口家電和國(guó)內(nèi)渠道購(gòu)買(mǎi)的家電在使用上沒(méi)有太大的區(qū)別，但由于在購(gòu)買(mǎi)前大家沒(méi)能很深入的做足功課，等到正真使用上了才發(fā)現(xiàn)遇到問(wèn)題多多。

首先，海淘回來(lái)的小家電，你看得懂文字的意思嗎？春、夏秋季人們喜歡海淘電飯煲、剃須刀等小家電，冬季人們海淘空氣凈化器多一些。不過(guò)，你真的能看懂說(shuō)明書(shū)嗎？比如，你購(gòu)買(mǎi)了日本的電飯煲，拿到產(chǎn)品后，說(shuō)明書(shū)什么的都是日文，假如看到是中文的說(shuō)明書(shū)你還會(huì)買(mǎi)么？當(dāng)然也不排除有一部分產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)除了日文之外已經(jīng)開(kāi)始有英文、中文的版本。

看不懂小家電說(shuō)明書(shū)上的外文，看似沒(méi)什么影響，但是部分家電產(chǎn)品使用時(shí)注意事項(xiàng)比較多，而且可能存在跟國(guó)內(nèi)產(chǎn)品不一樣的地方。不注意這些注意事項(xiàng)，在使用過(guò)程中可能會(huì)導(dǎo)致容易產(chǎn)品出問(wèn)題、壽命大大減少等等情況出現(xiàn)。

之前已經(jīng)提到了家電產(chǎn)品額定電壓的問(wèn)題，許多110伏額定電壓的產(chǎn)品還需配備變壓器，給消費(fèi)者帶來(lái)很大不便。其次，如果你購(gòu)買(mǎi)的國(guó)外品牌小家電還沒(méi)有引進(jìn)到國(guó)內(nèi)，或是即使在國(guó)內(nèi)有售后服務(wù)，但買(mǎi)回來(lái)的產(chǎn)品不提供全球聯(lián)保，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，那購(gòu)買(mǎi)者就只能自行解決了。

由于使用環(huán)境與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，這些差別就導(dǎo)致海淘的產(chǎn)品有差異性，也許在功能上，也許在性能上。部分國(guó)家的進(jìn)口小家電家電名聲的確不錯(cuò)，但建議消費(fèi)者別盲目跟風(fēng)，要清楚到底適不適合自己在國(guó)內(nèi)使用。另外，買(mǎi)回來(lái)也一定要好好弄清楚使用時(shí)的注意事項(xiàng)，才能減少出故障的幾率。

海淘小家電壞了，你能去哪維修？

海淘的小家電即使質(zhì)量再好，你能保證它不會(huì)壞？看看網(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)上的吐槽就能看出，進(jìn)口產(chǎn)品并不是萬(wàn)能的神器，該壞的還是得壞。當(dāng)然，人們買(mǎi)家電產(chǎn)品基本上是希望能使用盡量久的時(shí)間，在使用過(guò)程中出故障可能無(wú)法避免，因此可靠的售后服務(wù)也是購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品比較看重的因素。

不過(guò)，對(duì)于海淘回來(lái)的小家電產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，基本上就告別售后了。你說(shuō)，能有多少人會(huì)將幾千塊錢(qián)海淘回來(lái)的進(jìn)口電飯鍋寄回原廠維修？寄回去周期久不說(shuō)，很多外國(guó)原廠還不一定會(huì)受理海外的訂單，基本上不都是在國(guó)內(nèi)隨便找個(gè)修理師傅搞定了。

雖然你能在國(guó)內(nèi)找到維修小家電的私人售后店，但你確定國(guó)內(nèi)的師父真的能修好？這不是蘋(píng)果手機(jī)，沒(méi)有遍及各國(guó)的維修點(diǎn)。海淘原裝進(jìn)口的小家電產(chǎn)品，出現(xiàn)故障即使能夠維修，其代價(jià)必然不小。

原裝零配件這樣的小事，就是一個(gè)大問(wèn)題，進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)內(nèi)維修點(diǎn)本就是少之又少，零配件更是成問(wèn)題。假如恰好有國(guó)產(chǎn)的零件通用，你會(huì)用么？事實(shí)就是再不愿意也得用，還得承擔(dān)比一般家電維修更高的費(fèi)用。如果真有什么技術(shù)含量的部分，國(guó)內(nèi)不一定能搞得定。

你將海淘回來(lái)的小家電交給沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的師傅修理完后，也許不可能保證其良好的使用性能。一般家庭家電產(chǎn)品更新周期都比較長(zhǎng)，出故障基本屬于正常。國(guó)內(nèi)產(chǎn)品有完整的售后，維修什么的自然不用太擔(dān)心。不過(guò)進(jìn)口的原裝家電則就不一定了，更高的維修費(fèi)用、更麻煩的過(guò)程以及更長(zhǎng)的維修周期都可能是你需要承擔(dān)的。

從消費(fèi)者選擇海淘小家電可以看出，在一定程度上出國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)本土小家電產(chǎn)品不夠有信心。不過(guò)，近年來(lái)國(guó)內(nèi)小家電廠商也逐漸意識(shí)到品質(zhì)、創(chuàng)意的重要，不斷推出挖掘消費(fèi)者需求、細(xì)分功能、品質(zhì)優(yōu)越的中高端產(chǎn)品。大家在賣(mài)場(chǎng)或者電商渠道能夠買(mǎi)到性?xún)r(jià)比較高的國(guó)產(chǎn)小家電產(chǎn)品，通過(guò)國(guó)內(nèi)小家電企業(yè)的不斷努力，相信未來(lái)國(guó)內(nèi)小家電企業(yè)或許可以贏回海淘客們的心。