發布會現場。

東南網10月13日訊（本網記者 盧金福 文/圖）今日上午，福建省居民用水用氣陽光計價惠民措施正式發布，這是福建省市場監管局聯合福建水投集團與華潤燃氣福建大區聚焦民生關切，以“減負、透明、高效、綠色”為目標，打造的綜合惠民服務體系。

福建水投集團推出的用水“五零”措施，通過辦水零費用、賬單零盲區、線下零跑動、訴求零障礙、服務零距離等五大創新，實現了從用水報裝到日常服務的全流程優化。

值得一提的是“辦水零費用”直接減免了多項服務費用。“城鎮規劃建設用地范圍內，居民用戶辦理新裝用水、增容、移表、遷址、過戶、分戶及故障水表更換業務，一律免收費用。”省水投集團黨委委員、副總經理葉輝表示，該措施真正實現“開門接水零成本，惠民服務一站通達”。

此外，福建水投集團還構建“陽光賬單，無憂消費”服務體系，每月主動向用戶推送水費通知單及賬單明細，設定用水量異常閾值，通過微信服務號、電話、短信等零距離向用戶主動推送用水量異常提醒、水價優惠政策、節水措施等信息。

華潤燃氣福建大區推出的用氣“5”措施，通過“免申即享、精準直達”“全程網辦、一趟不用跑”“精準計量、智能預警”“電子賬單、一圖讀懂”“快速響應、高效處置”五大升級，構建了智慧、安全、便捷的用氣服務新體驗。

其中“免申即享”實現了政策紅利的精準直達。華潤燃氣福建大區總經理舒展介紹，華潤燃氣通過與民政部門數據共享，用戶數據庫自主匹配困難家庭，實現“免申請、自動享”，從“被動申請”到“主動兌現”，政企協同讓政策紅利精準落入每一戶需要幫助的家庭。

華潤燃氣福建大區還投入超5200萬元，為用戶免費安裝超16.3萬臺創新型民用智能燃氣表，具備流量異常分析、異常狀態關閥預警、長期不通訊關閥、斷電自動關閥保護等功能，從源頭減少戶內燃氣事故，讓“用氣安全”從口號變為觸手可及的保障。

福建水投集團與華潤燃氣福建大區承諾，強化措施執行情況全過程監督，主動接受市場監管部門和群眾全面監督，暢通線上線下訴求渠道，持續提升供水供氣服務水平，確保惠民措施落地見效。

福建省市場監管局表示，居民水電氣計量收費問題集中整治是中央紀委國家監委部署的深化群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治的一項重要民生實事，今年以來，全省市場監管部門始終高度重視，采取了一系列整治措施，在全國率先梳理出臺“居民水電氣計量收費‘十標清’‘十不得’指引”，實施沉浸式暗訪檢查，查處了一批水電氣公用企業違法案件。

據介紹，通過全面落實“十標清、十不得”計量收費指引，推動全省421家水電氣企業完成自查自糾，累計清退多收金額約532萬元，惠及群眾超4萬戶;創新實施居民用電“四全”惠民措施獲市場監管總局推介，累計發送節能提醒 176萬戶次,電費爭議同比下降47.5%，節約群眾用電成本 5.96億元。

下一步，省市場監管局將全面強化水電氣計量收費監管，堅決查處并曝光群眾反映強烈的水電氣計量收費違法違規問題，切實推動水電氣計量收費行為全面規范，切實把群眾反映強烈的“揪心事”辦成可感可及的“放心事”。