隨著跨國貿(mào)易的興起,國內(nèi)發(fā)展遇到瓶頸的電商行業(yè)老板們也紛紛將目光轉(zhuǎn)移到國外這片“藍(lán)海”市場。不同于國內(nèi)的群雄逐鹿,國外電商平臺基本上只有亞馬遜(Amazon)一家平臺一枝獨(dú)秀,客戶群體非常龐大。然而國外市場存在的兩大困境還是讓不少老板“擔(dān)驚受怕”。
一怕客戶挑剔,產(chǎn)品質(zhì)量不佳直接退、換貨,投訴舉報也是“家常便飯”。

二怕平臺刁難,產(chǎn)品下架時而發(fā)生,嚴(yán)重時甚至直接警告封號。

這兩“怕”不僅給各位跨境電商老板帶來煩惱,也勸退了不少想要入行的朋友,如何解決這兩大困境也就成了跨境電商行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

許多初出茅廬的跨境電商老板在剛?cè)腭v國外平臺時,還在用國內(nèi)平臺的“老一套”方法,一不小心就交了“學(xué)費(fèi)”,被警告甚至賬號直接被封禁,今天我們就來聊一聊如何規(guī)避這類風(fēng)險。

商品質(zhì)量要保證

亞馬遜對于商品質(zhì)量的把控一直非常嚴(yán)格,銷售假冒偽劣或違法商品都會嚴(yán)重影響商鋪的賬戶評級,如被平臺暗訪發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品確有問題,甚至?xí)苯臃馓枴?/p>

所以入駐亞馬遜平臺的國內(nèi)商家一定要注重自己的商品質(zhì)量,切不可以次充好,假冒偽劣。如果被平臺誤判定成違規(guī),我們可以及時向官方申訴,以免賬戶被停用。

好評返現(xiàn)不可取

早在2016年,亞馬遜就曾制定了一項嚴(yán)格的政策——禁止“獎勵性評論”。2021年5月,亞馬遜開始對這項活動“重拳出擊”,據(jù)不完全統(tǒng)計,這次事件中約5萬戶中國賣家被封號,幾千萬甚至更多的資金被亞馬遜凍結(jié),商家損失巨大。

此次事件之后,“好評返現(xiàn)”行為一度在亞馬遜銷聲匿跡。如果有近幾年才入行跨境電商的老板,切記一定不能觸碰這根“敏感神經(jīng)”,不然等待店鋪的,必然是封號的下場。

必須購買商業(yè)保險

自2021年9月起,亞馬遜出臺一項新規(guī)《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》,其中規(guī)定:如果賣家任意1個月銷售額超過1萬美元,或亞馬遜另有要求,則賣家必須在30天內(nèi)投保商業(yè)責(zé)任險。

針對這一新規(guī),讓不少跨境電商人大呼頭痛。為滿足跨境電商賣家的需求,護(hù)航各位賣家的出海之路,【平安商業(yè)綜合責(zé)任保險】應(yīng)運(yùn)而生。只需一張保單即可覆蓋195個產(chǎn)品大類,覆蓋亞馬遜95%以上的在售產(chǎn)品,滿足不同商家需要。

出具的英文保險憑證也可通過亞馬遜平臺審核,契合平臺要求,購買后即可高效出單。

遇到如產(chǎn)品自燃、顧客使用產(chǎn)品時因產(chǎn)品缺陷不慎受傷、店鋪自身因素導(dǎo)致他人利益受損等情況,【平安商業(yè)綜合責(zé)任保險】就派上了用場。

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