近日，在莆田市荔城區(qū)黃石鎮(zhèn)某年過八旬的老兵吳老家里，郵儲銀行莆田市荔城區(qū)支行工作人員圍桌而坐，為吳老辦理退役軍人優(yōu)待證，并聽其講述軍營舊事，在其樂融融的氣氛中共話“軍民情”。

此前，吳老的兒子吳先生曾來到郵儲銀行莆田市荔城區(qū)支行，向客戶經(jīng)理道出，其父在拿到退役軍人優(yōu)待證發(fā)現(xiàn)未激活后，整日心心念念，要將這張象征著國家褒獎、軍人榮譽的小卡片激活。但出于對父親年歲已高、加上因近日腿疼加重無法外出等擔憂，思來想去的吳先生最終決定來到郵儲銀行莆田市荔城區(qū)支行咨詢工作人員，能否上門為其父親激活優(yōu)待證，幫忙為其父解決這個憂心事兒。

知曉該情況后，該支行立即行動，安排工作人員攜帶移動展業(yè)開展上門服務(wù)。在吳老家中，該支行工作人員認真傾聽其需求、耐心與其溝通，為老人辦理了優(yōu)待證激活業(yè)務(wù)，打通了為民服務(wù)“最后一公里”，讓擁軍優(yōu)屬工作更有溫度。

從工作人員手中接過已激活的優(yōu)待證，吳老露出了微笑，并對該支行認真、貼心的金融服務(wù)給予贊揚。未來，郵儲銀行莆田市荔城區(qū)支行將持續(xù)為退役軍人和其他優(yōu)撫對象辦實事、解難憂，以金融力量持續(xù)提升廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象的獲得感。（黃益強）