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“雙十一”喜力旗艦店售賣幾近過期產(chǎn)品 被爆高端戰(zhàn)略受阻

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喜力的高端戰(zhàn)略因產(chǎn)品不給力受阻。日前,喜力旗下一款吸引啤酒愛好者的膠囊式生啤機(jī)因進(jìn)口膠囊啤酒的生產(chǎn)日期問題遭到了消費(fèi)者投訴。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),喜力膠囊式生啤機(jī)的推出意在布局高端進(jìn)口啤酒市場,但由于地域限制導(dǎo)致的進(jìn)口膠囊啤酒保質(zhì)期短問題,不得不讓喜力這一高端戰(zhàn)略蒙上一層陰影。值得注意的是,一直以來,喜力主打高端戰(zhàn)略。從贊助橄欖球世界杯和橄欖球歐洲冠軍杯,到大手筆贊助足球歐洲冠軍杯賽事,這些營銷活動無不體現(xiàn)著喜力希望在高端市場開疆拓土的希望。但是,事與愿違,這些大手筆的營銷并未給喜力帶來銷量上的豐收。

售賣幾近過期產(chǎn)品

“雙11”期間,顧客吳先生(化名)在喜力天貓官方旗艦店購買了一款喜力膠囊式生啤機(jī),原價(jià)為2399元,由于“雙11”期間促銷,售價(jià)僅為1699元。同時,隨機(jī)贈送一個喜力生啤膠囊。然而,當(dāng)吳先生收到喜力膠囊式生啤機(jī)時,卻發(fā)現(xiàn)贈送的喜力生啤膠囊已經(jīng)臨近過期。

吳先生告訴北京商報(bào)記者,生啤膠囊上的生產(chǎn)日期為2016年4月18日,按照8個月的保質(zhì)期計(jì)算,12月18日即將過期,粗略計(jì)算,距離過期僅剩不到1個月的時間。

由于臨近過期,吳先生曾向喜力天貓官方旗艦店客服人員要求更換喜力生啤膠囊,然而得到的答復(fù)卻是目前所有庫存的生啤膠囊都為這一生產(chǎn)日期,無法更換。

按照吳先生的說法,北京商報(bào)記者在喜力天貓官方旗艦店上發(fā)現(xiàn),該店鋪售賣的喜力生啤膠囊分為6只裝、4只裝、2只裝和1只裝。最大的套餐有30只生啤膠囊,價(jià)格為2999元,并贈送膠囊啤酒機(jī)。但上述產(chǎn)品無一例外都是2016年12月18日到期,讓想買的消費(fèi)者很是猶豫。

據(jù)了解,每個喜力生啤膠囊的體量為2升,均由歐洲進(jìn)口到中國上海,由喜力天貓官方旗艦店售賣,再由上海進(jìn)行發(fā)貨送往各地。

吳先生表示,之前曾考慮購買更多喜力生啤膠囊,然而得知這些膠囊快過期時,便打消了購買的念頭。“日期太近,根本就喝不完。”吳先生坦言。

北京商報(bào)記者查看喜力天貓官方旗艦店售賣的生啤膠囊留言發(fā)現(xiàn),有一些購買過的顧客均對該生啤膠囊的保質(zhì)期問題提出了不滿,其中一則留言為“膠囊很好,價(jià)格實(shí)惠,可惜日期不太美好”。

新品不接地氣

北京商報(bào)記者了解到,喜力旗下的這款膠囊式生啤機(jī)于2015年8月開售,售賣渠道主要在網(wǎng)絡(luò)端。按照喜力方面的說法,這款產(chǎn)品為“革命性地創(chuàng)新”,生啤膠囊使用喜力專利生啤保存技術(shù),而膠囊式生啤機(jī)還可以將膠囊內(nèi)啤酒降溫,并保持在最適宜飲用的2 ,維持15天的保鮮期。

與一般的熟啤相比,生啤沒有經(jīng)過殺菌環(huán)節(jié),酒體中的酵母菌保持活性,讓口感更鮮美,但是傳統(tǒng)的生啤機(jī)器包括原漿罐、氣泵、導(dǎo)管等復(fù)雜結(jié)構(gòu),體積龐大,需要頻繁的清潔養(yǎng)護(hù)。喜力推出的膠囊式生啤機(jī)的意義在于想讓這些生啤愛好者隨時能在家中喝上一杯。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,喜力啤酒推出的高端產(chǎn)品膠囊式生啤機(jī),雖然符合當(dāng)下消費(fèi)升級的定位,但實(shí)際上卻飽受進(jìn)貨日期的困擾,不接地氣。

北京商報(bào)記者在喜力天貓官方旗艦店上看到,目前預(yù)售生啤膠囊,到貨日期為12月10日。而這批生啤膠囊的生產(chǎn)日期為6月1日-8月31日,以最晚的生產(chǎn)日期8月31日為例,按照8個月保質(zhì)期來推算,該批次生啤膠囊保質(zhì)期則到明年4月。

喜力天貓官方旗艦店客服人員表示,由于生啤膠囊都是從意大利進(jìn)口,運(yùn)輸時間比較長。此后,進(jìn)入到上海倉庫,再由上海分發(fā)到全國各地。

中國品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬也印證了客服人員的說法,他表示,通常進(jìn)口啤酒通過海路運(yùn)輸,進(jìn)關(guān)之后到經(jīng)銷商手中,再從各經(jīng)銷商分發(fā)出去,大概需要3個月的時間。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,保質(zhì)期時間較短,就會給銷售帶來壓力。由于生啤儲存時間較短,加之對溫度有限制,因此跨地區(qū)運(yùn)輸儲藏消耗掉了很多時間,因此也成為制約生啤產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵因素。之所以青島當(dāng)?shù)厣∈⑿泻艽笠徊糠衷蚝颓鄭u地理因素有關(guān),靠近啤酒廠的居民自然可以嘗到比較新鮮的啤酒。

對于地域的限制,有業(yè)內(nèi)人士建言,企業(yè)可以嘗試本土化生產(chǎn)的方式打破地域限制。一些進(jìn)口啤酒在國內(nèi)設(shè)立工廠進(jìn)行生產(chǎn),一方面保證了口感,另一方面降低了生產(chǎn)成本。

上海德悅國際貿(mào)易有限公司法人代表Volker Krass曾坦言,一些德國啤酒就嘗試了本地新鮮釀造方式,將除了水以外的原料進(jìn)口到國內(nèi),再進(jìn)行生產(chǎn)。

然而對于在華建廠,朱丹蓬亦指出,進(jìn)口啤酒廠商在華生產(chǎn)雖然可以解決運(yùn)輸時間長的問題,但如果銷量不夠,便難以維持在華設(shè)立工廠的夙愿。啤酒廠運(yùn)營也需要大量的成本,廠家需要綜合考量。實(shí)際上,嘉士伯從去年開始便在華不斷關(guān)閉工廠。截至目前,嘉士伯旗下重慶啤酒已經(jīng)關(guān)閉或停產(chǎn)至少8家啤酒相關(guān)工廠。

業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)前喜力啤酒最關(guān)鍵的問題還是應(yīng)該想辦法擴(kuò)大銷量,然而在進(jìn)口啤酒競爭激烈的中國市場,想要逆勢突圍自然并非易事。

高端戰(zhàn)略受阻

喜力在全球的營銷策略一直主打高端,該企業(yè)贊助了橄欖球世界杯和橄欖球歐洲冠軍杯等賽事,但影響力最大的當(dāng)屬贊助足球歐洲冠軍杯。由于足球歐洲冠軍杯在全球范圍有著較高的知名度和影響力,因此足球歐洲冠軍杯的廣告能使得喜力獲得全球范圍的曝光。此外,喜力還在中國市場贊助了上海網(wǎng)球大師賽等高端賽事。

大量的贊助營銷活動也消耗了喜力啤酒巨額的營銷費(fèi)用。據(jù)悉,喜力啤酒每年給歐冠聯(lián)賽的贊助費(fèi)高達(dá)4000多萬英鎊。然而,大量的營銷費(fèi)用并沒有給喜力帶來明顯的市場增量。

近年來,喜力啤酒在中國市場的表現(xiàn)并不太好。喜力啤酒2015年全球年報(bào)指出,中國的銷量微跌。特別是2015年下半年銷量不佳,因此中和了上半年銷量的增勢。

在銷量持續(xù)不佳的背景下,甚至有業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者透露,喜力啤酒在中國的銷售公司不排除瀕臨解散的可能。與喜力啤酒的疲態(tài)相反,百威英博則在市場端表現(xiàn)良好。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,百威英博2015年中國市場銷量為745.62萬千升,同比增長0.4%;收入為42.08億美元,同比增長9.8%。

北京市朝陽區(qū)一家華潤萬家超市(楊閘環(huán)島店)內(nèi),工作人員向北京商報(bào)記者坦言,銷量比較好的是雪花和百威,由于價(jià)格較高,喜力稍顯遜色。

朱丹蓬表示,與嘉士伯、百威相比,喜力并沒有價(jià)格上的優(yōu)勢,一直以來并沒有將銷量做上去。另一方面,近年來,中國啤酒市場面臨消費(fèi)升級,面對中國新生代人群對于高端啤酒的追捧,喜力啤酒以為自己的“春天”來了,力圖通過研發(fā)高端產(chǎn)品重新?lián)寠Z市場,高端啤酒競爭頗為激烈的背景下,喜力啤酒并無任何優(yōu)勢。

中國酒業(yè)協(xié)會常務(wù)副秘書長、啤酒分會秘書長何勇表示,進(jìn)口啤酒實(shí)際上只拿走了啤酒行業(yè)的塔尖部分,但從啤酒消費(fèi)總量來說,占比非常有限。近幾年全國每年啤酒消費(fèi)總量約5000萬千升,其中進(jìn)口量50多萬千升,也就是說,進(jìn)口啤酒的進(jìn)口量只占全國啤酒消費(fèi)量的1%左右。

業(yè)內(nèi)人士分析指出,目前中國啤酒市場整體出現(xiàn)下滑,在中國屬于小眾產(chǎn)品的喜力啤酒,表現(xiàn)并不好。喜力啤酒新近推出的高端啤酒產(chǎn)品由于受到地域等因素限制,很難大批量復(fù)制到中國市場。在當(dāng)下百威、珠江、青島等啤酒企業(yè)都在發(fā)力高端啤酒產(chǎn)品時,喜力啤酒的高端市場份額會逐漸被進(jìn)一步蠶食。

(韓瑋/制表)

責(zé)任編輯:肖舒

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