3月以來國內疫情多點爆發，牽動無數人的心。在青島，萊西姜山及黃島紅石崖方艙醫院正在加緊建設，蘇寧易購立即響應需求，緊急調派服務工程師前往增援，加急安裝上千套淋衛浴設施。在濟寧方艙醫院，不到12小時，蘇寧易購百臺電視機送裝完成。在全國蘇寧易購針對防疫物資開設綠色通道，保障民生物資供應。

自3月16日以來，蘇寧易購已完成青島姜山方倉醫院衛浴室主體安裝40間，衛浴室內部物品安裝470套。青島黃島紅石崖方艙醫院550套衛浴安裝，也于20日正式開始現場施工。

工期緊任務重，作業人員每天平均工作10小時以上，在施工過程中，遇到物品配件未到位、規格不配套以及相關工序配合等諸多問題，蘇寧易購幫客帶隊經理積極與上下水工序施工團隊、衛浴室框架主體安裝團隊積極溝通、緊密配合。“經常連續安裝到凌晨，早一刻完成就是對疫情防控多一份保障。”為了第一時間保障隔離人員能入住，青島蘇寧易購幫客的師傅們一直在與時間賽跑。

3月16日晚23點，百臺電視從山東蘇寧易購濟南中心倉發貨，并由濟寧泉林鎮零售云店送達濟寧鄒城在建方艙醫院。在接到濟寧方艙醫院的訂單和緊急送裝需求后，為確保貨物第一時間到位，蘇寧易購分部員工全員卸貨、搬運、裝車，直發車連夜配送，用時不到12小時。

在全國各地，蘇寧易購針對居家不便出行的市民，提供視頻導購、無接觸服務等多種方式保障需求，在家可以線上選家電，微信下單，送貨到家，避免了疫情期間人員聚集問題。同時門店員工也全線在崗，做好消毒防控工作，更好的服務到店顧客。

面對疫情波動，蘇寧易購各地員工迅速行動，積極調配供應鏈、物流運輸、安裝維修等綜合服務能力，在確保一線人員健康安全的情況下，全面投入民生物資保障工作，服務大家生活需求。