5月7日1時20分，中信銀行深夜發表致歉信，回應脫口秀演員王越池（藝名“池子”）投訴個人賬戶交易信息被該行調取一事。中信銀行稱，已按制度規定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

中信銀行深夜發表致歉信。

據南都稍早前報道，5月6日，知名脫口秀演員池子（本名王越池）在個人微博賬號上發布一則長文和律師函，斥責老東家上海笑果文化侵權和拖欠薪酬，并稱中信銀行上海虹口支行未經授權將個人賬戶明細提供給笑果文化，訴其涉嫌“侵犯公民個人信息罪”。

5月6日晚，上海笑果文化在微博上回應稱，相關仲裁正在進行中，其“根據相關流程采取了財產保全、提起仲裁、證據收集等法律活動”，且上述行動“均在法律及合同的框架之下進行”。

5月7日1時20分，中信銀行官博對此事發表致歉信，稱關于王越池先生（藝名“池子”）通過微博反映其個人賬戶交易信息被調取一事，經核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯系開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。對此，我們向王先生鄭重道歉。中信銀行稱，已按制度規定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

該銀行稱，個別員工未嚴格按照制度操作，反映出該行個別機構在制度執行上不到位，將全面檢查，堅決避免此類問題再次發生。