支付寶、微信應該是目前國內使用人數最多的支付工具了，它們的出現極大地方便了我們的生活。

不過，另一方面，在用戶隱私、個人信息安全方面，這些支付巨頭也存在著諸多問題。近日，中國人民銀行杭州中心支行就給支付寶開出了18萬元的罰單。

據央行官網的公告顯示，支付寶共涉及7項違規行為：

1、客戶權益方面：（1）金融消費者知情權保障不充分；（2）消費者的自主選擇權保障不充分。

2、產品宣傳方面：（1）在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；（2）在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；（3）處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數據與實際不符。

3、個人信息保護方面：（1）個人金融信息收集不符合最少、必需原則；（2）個人金融信息使用不當。

根據《非金融機構支付服務管理辦法》，處罰款3萬元；根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。

其實，這已經不是支付寶第一次被央行罰款了，早在今年2月，支付寶就因為跨境外匯業務服務經營范圍和國際收支統計問題被央行處于60萬元的罰款。不過這次的18萬元罰款中，有15萬元是針對支付寶在產品宣傳和個人信息保護上的不當行為。

不過，也有不少人認為，目前央行等監管機構對支付巨頭的處罰力度不足以對其形成有效的威懾。畢竟對坐擁數億用戶的廠商來說，幾十萬元的罰款和其巨額利潤相比不值一提。

目前，支付寶官方已經做出了回應，表示將會針對央行提出的問題逐一整改。那么，你覺得支付寶的這些違規行為嚴重嗎？你還會繼續用支付寶嗎？