據臺灣媒體報道，“520”后兩岸官方交流機制停擺，大陸海協會和臺灣海基會“凍僵”，臺商在大陸遇到糾紛，請海基會協處的案件數都減少了。據海基會統計，今年前3季經海基會協處的臺商經貿糾紛案件有229件，較去年的605件明顯減少。兩岸關系有多冷，從這些數字上都可感受到。

據報道，海基會19日下午召開背景說明會，由發言人李麗珍回答媒體相關提問。有媒體關心，目前兩岸關系不好，臺商找海基會幫忙頻率是不是有減少？李麗珍對此保守地表示，由于兩岸民間交流沒有減緩，所以海基會的服務工作沒有減少，目前5月至9月的服務案件跟去年同期相比，平均值沒有減少。李麗珍也說，盡管兩岸兩會協商機制暫時停擺，但相信兩岸關系未來終將往前走。

據了解，根據海基會經貿處提供的數據顯示，今年前3季經海基會協處的臺商經貿糾紛案件有229件，較去年的605件明顯減少。而今年1至9月臺商財產法益類的糾紛案中，有關臺商投訴的有115件，不及2015年全年392件的1／3。