匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活。為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)金融安全意識，9月15日，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司全面啟動2023金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動，通過線上、線下相結(jié)合的方式，面向公眾廣泛開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

普及金融知識，傳播金融正能量

宣傳月期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司統(tǒng)一組織下轄85家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過LED顯示屏、海報(bào)、易拉寶、電視、宣傳欄等，面向社會公眾開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳。各門店工作人員主動向到店客戶介紹各項(xiàng)金融知識，引導(dǎo)客戶理性維權(quán)，提升客戶金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。同時(shí)，分公司重點(diǎn)依托“平安好車主”APP、“平安好生活”APP及“平安產(chǎn)險(xiǎn)福建”微信公眾號作為重要線上宣教平臺，上線“閩小橙說消保”專欄，發(fā)布系列“以案說險(xiǎn)”“風(fēng)險(xiǎn)提示”，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識、了解金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力，樹立理性借貸意識，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

 “五進(jìn)入”，提高金融安全意識

連日來，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)重點(diǎn)針對“一老一少一新”等特殊群體，通過開展“五進(jìn)入”行動，扎實(shí)做好金融素養(yǎng)教育，持續(xù)進(jìn)行金融知識普及工作。

在農(nóng)村，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者走村入戶，面向廣大村民開展反洗錢、反詐金融知識宣傳 ，提醒警惕新型電信詐騙手段，如遇到電子社保卡、快遞退款等騙局要多加小心。

在社區(qū)，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者通過知識講座、現(xiàn)場答疑等方式，針對當(dāng)前的金融詐騙、電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資、洗錢犯罪等風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合侵犯消費(fèi)者權(quán)益的案例，重點(diǎn)向老年人、新市民群體進(jìn)行金融知識普及，讓保險(xiǎn)更加貼近群眾。

在學(xué)校，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者深入多所高校、中小學(xué)開展金融知識進(jìn)校園活動，提醒學(xué)生群體遠(yuǎn)離非法借貸、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等陷阱。期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司理賠運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人黨飛還帶領(lǐng)平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)福州三中，通過分發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場答疑解惑及通過趣味小游戲等方式，面向?qū)W生群體開展線下金融知識普及宣傳教育，通過寓教于樂的方法給在校中學(xué)生開展金融消費(fèi)者基礎(chǔ)知識教育，培育并樹立正確的消費(fèi)、理財(cái)理念，有效增強(qiáng)學(xué)生群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,實(shí)現(xiàn)金融知識與教育同行。

在企業(yè)，福建平安志愿者以“保本高收益”“非法借貸”為教育宣傳重點(diǎn)，結(jié)合不同群體的金融需求，開展針對性的教育活動，普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，樹立價(jià)值投資觀念。

在商圈，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者們現(xiàn)場擺攤設(shè)點(diǎn)，通過分發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場宣講、答疑解惑等形式，多角度普及銀行卡安全、養(yǎng)老保險(xiǎn)、保險(xiǎn)理賠、個人征信、反洗錢、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融常識，為市民朋友們講解金融惠民利民政策，提示防范非法金融活動，倡導(dǎo)清廉金融文化，共筑誠信文明市場環(huán)境。

此外，為了進(jìn)一步聆聽廣大消費(fèi)者心聲，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司還通過開展“總經(jīng)理接待日”“高管下一線”“街頭訪談”“線上征集用戶服務(wù)提升建議”等系列活動，認(rèn)真傾聽真實(shí)用戶聲音，并以客戶需求為導(dǎo)向不斷推動產(chǎn)品、服務(wù)升級。 

平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司將堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好金融消費(fèi)者的合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，扎實(shí)做好金融教育宣傳，切實(shí)為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難題，不斷提升消費(fèi)者金融服務(wù)獲得感、幸福感。

（平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司供稿）