2023年4月26日，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國平安"、"平安"、"集團"或"公司"，股份代碼：香港聯合交易所2318，上海證券交易所601318）今日公布截至2023年3月31日止三個月期間業績。

2023年第一季度，國內經濟持續修復，居民消費呈現穩步恢復態勢；國際環境依然錯綜復雜，全球資本市場持續震蕩。面對機遇與挑戰，公司堅守金融主業，服務實體經濟，持續貫徹"聚焦主業、降本增效、優化結構、制度建設"的十六字經營方針，深化發展"綜合金融+醫療健康"雙輪并行、科技驅動戰略，為客戶提供"省心、省時、又省錢"的服務體驗，堅定不移走中國特色高質量發展之路。

得益于壽險改革深化、綜合金融協同及醫療健康養老生態賦能金融主業的成效顯現，2023年第一季度，集團實現歸屬于母公司股東的營運利潤413.85億元；歸屬于母公司股東的凈利潤383.52億元，同比增長48.9%；年化營運ROE達18.8%。壽險深度改革逐步顯效，業務穩健發展。2023年第一季度，平安壽險及健康險新業務價值在報告口徑下同比增長8.8%，在同假設口徑下同比上升21.1%。代理人渠道同比轉正，銀保渠道同比大幅增長。綜合金融模式不斷深化，客戶經營業績持續增長。截至2023年3月末，平安個人客戶數近2.29億，客均合同數較年初增長0.3%至2.98個。醫療健康生態圈戰略持續推進，2023年第一季度，平安實現健康險保費收入達400億元，享有"+服務"權益的客戶覆蓋壽險新業務價值占比穩步提升。

壽險及健康險核心指標全面回暖，深入踐行高質量發展

堅定實施"4渠道+3產品"戰略，壽險改革成效逐步顯現，業務經營發展穩健。2023年第一季度，壽險及健康險新業務價值同比增長8.8%至137.02億元，其中代理人渠道、銀保渠道、社區網格渠道均同比正增長；壽險與健康險業務實現歸屬于母公司股東的凈利潤249.71億元，同比增長104.5%；平安壽險保費收入1,717.67億元，同比增長5.6%，領先國內保險行業，經營態勢持續向好。

渠道方面，平安壽險代理人渠道經營質量優化，創新渠道隊伍建設逐步成型，渠道綜合實力有效提升。2023年第一季度，代理人渠道新業務價值實現正增長；銀保、社區網格及其他等渠道在平安壽險新業務價值中占比16.9%，同比上升5.4個百分點。

產品及服務方面，平安壽險升級保險產品體系，依托集團醫療健康生態圈，構建"保險+服務"差異化競爭優勢，提供"保險+健康管理""保險+居家養老""保險+高端養老"等服務。截至2023年3月末，平安居家養老服務已覆蓋全國47個城市；上海頤年城項目于2023年2月正式對外發布；以"盛世金越"為代表的增額終身壽產品持續熱銷，獲市場廣泛認可。

綜合金融模式帶動穩健增長，產險、銀行、資管業務品質持續改善

綜合金融模式持續深化，個人客戶交叉滲透程度不斷提升。在平安近2.29億個人客戶中，有近40%同時持有多家子公司合同。集團年活躍用戶量3.54億，同時是線上用戶的個人客戶近2.11億。團體客戶經營成效良好，2023年一季度，團體業務綜合金融保費規模達50.28億元，同比增長4.5%，其中對公渠道保費規模20.41億元。

財產保險業務服務收入穩健增長，業務品質保持良好。2023年一季度，平安產險實現保險服務收入763.12億元，同比增長7.1%；實現歸屬于母公司股東的凈利潤45.23億元，同比增長45.9%。平安產險通過強化業務管理與風險篩選，整體承保綜合成本率保持在98.7%的健康水平。

銀行整體經營業績表現穩健，資產質量保持平穩。2023年第一季度，平安銀行實現營業收入450.98億元，同比下降2.4%，主要是持續讓利實體經濟、凈息差有所下降，以及債券和外匯市場波動等因素影響；隨著經濟復蘇動能持續向好，營業收入環比去年四季度增長8.3%。2023年第一季度，平安銀行實現凈利潤146.02億元，同比增長13.6%。截至2023年3月末，平安銀行不良貸款率1.05%，與年初持平；撥備覆蓋率290.40%，風險抵補能力保持良好。

2023年第一季度，本公司保險資金投資組合年化凈投資收益率為3.1%，年化總投資收益率為3.3%。截至2023年3月31日，本公司保險資金投資組合規模超4.49萬億元，較年初增長3.1%。公司持續優化保險資金資產負債匹配，積極配置國債、地方政府債等長久期資產，使得保險資金的資產負債久期匹配進一步優化。

"管理式醫療模式"持續推進，領先技術提升服務水平

中國版"管理式醫療模式"深度布局。平安將差異化的醫療健康服務與作為支付方的金融業務無縫結合，為個人及團體客戶提供"省心、省時、又省錢"的一站式醫療健康服務，賦能金融主業。截至2023年3月末，在平安近2.29億個人客戶中，有超64%的客戶同時使用了醫療健康生態圈提供的服務。

有效協同保險與醫療健康服務，深度研發相關產品。截至2023年3月末，平安健康付費個人客戶數超4,200萬。同時，平安持續推進企業員工健康管理服務體系建設，2023年第一季度覆蓋企業客戶近2萬家，服務企業員工數超1,000萬。2023年第一季度，平安實現健康險保費收入達400億元，享有"+服務"權益的客戶覆蓋壽險新業務價值占比穩步提升。

提供"到線、到店、到家"網絡服務。平安整合國內外優質資源，覆蓋醫療服務、健康服務、商品藥品等資源。截至2023年3月末，在國內，外部簽約醫生近5萬人，合作醫院數超1萬家，已實現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋；合作健康管理機構數超10萬家；合作藥店數達22.6萬家，較年初新增近2,000家，全國藥店覆蓋率超38%。在海外，平安的合作網絡已經覆蓋全球16個國家，超1,000家海外醫療機構。截至2023年3月末，平安數字醫療專利申請數排名位居全球第一位，擁有世界上最大的醫療數據庫之一，并積極搭建領先的遠程診療平臺。

金融科技、數字醫療領域探索創新商業模式。公司加速推進業務拓展及集團生態圈建設，致力于實現賦能金融主業、助力行業升級、服務實體經濟的目標。公司主要通過汽車之家、陸金所控股、金融壹賬通、平安健康等子公司、聯營及合營公司打造領先的科技能力并助力生態圈的發展。 

聚焦核心技術研究，提升金融主業服務水平。截至2023年3月末，公司科技專利申請數較年初增加1,152項，累計達47,229項，穩居國際金融機構前列。持續運用領先科技全面提升核心金融業務端到端服務水平。2023年第一季度，平安AI坐席驅動產品銷售規模在整體坐席產品銷售規模中占比49%；AI坐席服務量超5.3億次，在客服總量中占比達81%，并保持穩定；AI催收金額覆蓋率42%。

助力可持續發展，持續深化綠色金融實踐。截至2023年3月末，平安綠色投融資規模約3,084.49億元，綠色銀行類業務規模約1,741.12億元；2023年第一季度綠色保險原保險保費收入約65.65億元。

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是實施"十四五"規劃承上啟下的關鍵一年，第一季度的良好開局來之不易。中國平安表示，公司將堅定不移走中國特色的高質量發展道路，助力構建新發展格局，以滿足人們對美好生活的向往為使命，以實現民族偉大復興為己任，持續推進"綜合金融+醫療健康"雙輪并行、科技驅動戰略，充分發揮在金融、醫療、科技領域積累的資源和優勢，積極把握各項政策契機，全面支持實體經濟，深入踐行企業社會責任，繼續為實現社會、客戶、股東、員工的價值最大化而砥礪奮進。

來源：平安產險福建分公司