4月3日，傷者周先生的兒子專程登門，向平安產險寧德中心支公司的理賠人員送上了一面題寫著“服務熱情周到，理賠及時高效”的錦旗，以表對平安產險暖心服務、高效理賠的誠摯感謝。
據悉，2022年6月11日，被保險人因行駛不慎與兩輪摩托車發生道路交通事故，造成摩托車上人員周先生受傷嚴重。平安產險寧德中支客服理賠員陳君接到報案后，第一時間跟傷者家屬聯系，持續跟蹤傷者傷情，并耐心指導傷者家屬案件理賠所需材料及后續注意事項。同時，陳君主動參與雙方協調，多次出入醫院與傷者家屬溝通交流。2023年3月20日，在收到傷者提供的理賠資料后，陳君當場與被保險人簽訂了理賠協議，并于3月24日完成結案支付。周先生的兒子對平安產險高效、專業、耐心的理賠服務非常滿意，事后特意登門贈送錦旗表示感謝。
客戶的認可是公司前行的動力，平安產險寧德中支將始終堅持“以客戶為中心，專業創造價值”的理念，不斷完善服務質量，致力于為客戶提供“省心省時又省錢”的服務體驗。
（張麗霞、魏婧）
責任編輯：林華黎
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