大力創新推廣普惠信貸產品、積極優化金融服務模式、主動降本讓利小微企業.....

中信銀行福州分行嚴格對照“增量、擴面、提質、降本”的監管要求，積極踐行中信銀行支持普惠金融、服務實體經濟的戰略部署，在黨史學習教育中汲取能量，推進普惠金融服務下基層，致力于解決社會關切的小微企業“融資難、融資貴”難題。學史力行，實干為民，“我為群眾辦實事”實踐活動見行見效，結出累累碩果。

據人民銀行福州中心支行通報，繼2020年普惠小微企業貸款增幅位居全省第一位之后，2021年一季度中信銀行福州分行普惠小微企業貸款增量突破10億元，同比增長250%，增幅在可比同業中最高，今年，該行還將單列專項額度30億元，全力支持普惠小微企業發展。

一、大力創新推廣普惠信貸產品，全面服務鄉村振興

圍繞“唱山歌、念海經、創數字、繪綠色、強蘇區”等領域，創新推出貼近市場、靈活高效的屬地化特色信貸產品，一季度，福州分行累計發放中小企業無還本續貸5筆，續貸金額1186萬元；發放小型微型企業首貸戶33戶，占當年小型微型企業貸款累放戶數的12.22%；發放小微企業信用貸款665筆合計26.16億元，比年初增加3.32億元,以高質量普惠金融全面服務鄉村振興。

支持鄉村山林經濟振興。以支持閩西北山林經濟為切入點，創新推出“林權貸、茶山貸”等普惠產品，滿足山區新型農業經營主體融資需求，重點培育三明林業支柱產業增產擴產，加大寧德福鼎白茶特色產業升級，投放無抵押“茶山貸”支持老鐘家、福蘊等茶業企業樹立自有品牌。福州分行普惠金融部黨支部與福鼎方家山村黨支部開展黨建共建，共同研究推進金融與白茶產業融合發展，成效明顯。

支持海洋經濟振興。積極響應政府“海上福州”的發展布局，對接寧德、連江、平潭等海洋漁業經濟主體，創新推廣“養殖貸”“漁船貸”等普惠信貸產品，全力扶持海洋捕撈、養殖、倉儲、冷鏈等行業小微企業發展。累計為寧德畬家三農投資公司、平潭誠通鮑魚養殖公司等水產養殖和遠洋捕撈小微企業提供3750萬元信貸支持。

金融科技賦能鄉村振興。大力研發線上產品服務新模式，打破金融網點服務局限，推廣“商票e貸、政采e貸、信e鏈、信e銷、鏈e貸、銀稅e貸、關稅e貸、物流e貸、訂單e貸”等融資產品，完善網絡銀行、手機銀行等系統功能，搭建智能服務體系，打通村鎮經營主體金融服務“最后一公里”。目前已辦理普惠線上業務12億元，為440多家小微企業安全、快捷的融資服務。

支持鄉村綠色振興，積極融入“碳達峰、碳中和、綠色金融”等領域，對接三明南平省級綠色金融改革試驗區建設要求，推出“綠色貸、環保貸、振鄉貸、興農貸”等信貸產品，支持三明林業產業鏈上下游小微企業生產，助力泉州石獅印染行業小微企業技改升級，培育寧德龍巖農業特色產業。累計為三明永安燕林林業、石獅合益吹塑公司、福建牛羅山生態農業、龍巖閩西好食品公司等綠色環保類小微企業投放1500萬元。

支持老區蘇區經濟振興。傳承紅色革命精神，持續向老區蘇區小微企業輸送金融活水，創新推出“紅色貸、擁軍貸、產融貸、政融貸”，助力退役軍人、軍屬創業，加大軍民融合金融支持力度，打通政府助保平臺和擔保公司增信融資渠道，助力寧德、龍巖、三明老區蘇區經濟發展。累計為龍巖歐麥香食品、福建新通途科技等小微企業投放“紅色貸”、“擁軍貸”、“產融貸”、“政融貸”1.91億元。

二、積極優化金融服務模式，打造“四化”服務體系

“以客為尊”是中信銀行傳統文化，福州分行從客戶需求出發，完善體制機制、豐富產品供給、提升服務質效、優化模式，打造切合普惠大眾需求的“四化”服務體系。

體制機制專業化。打造普惠金融“四集中”運營體系，在重點區域建設專營機構、打造專營團隊，培養適應普惠業務發展需要的專業人員，保持政策、制度的穩定性和延續性，保障服務下沉接地氣。在福州、泉州建設普惠金融學校，在福州、寧德、龍巖、三明建立普惠金融工作站，扎根基層，服務社區，發揮好金融助力脫貧攻堅、鄉村振興、擴大就業創業等作用。立足當地實際，加強對夜間經濟平臺、創業就業平臺、基層運作平臺、產業振興平臺的服務。現已開展服務活動200余場，惠及普惠大眾1500余個。

產品供給特色化。以客戶需求為導向，致力解決小微企業融資“短、小、頻、急”痛點，重點圍繞“鏈、房、票、政、物”等金融場景和行業特色，提供契合客戶需求的線上線下信貸產品，不斷加大供應鏈、區塊鏈金融服務供給力度，賦能產業現代化。全面融入鄉村經濟建設需要，創新“信福農貸”“信福農貸”“信福林貸”“信福漁貸”“信福工貸”“信福商貸”“信福軍貸”六大系列特色產品，塑造普惠“信福貸”創新品牌。深耕寧德龍巖普惠金改區“試驗田”，加快產品數字化轉型，深耕特色行業和場景，量身定制屬地化產品。探索與海關、稅務、國有融資擔保公司合作，開展外貿貸、助保貸、銀稅貸等產品，助力穩外貿保就業大局。該行還創設特色產品18個，全方位滿足各類小微企業融資需求。

客戶服務智慧化。強化金融科技、大數據應用，搭建線下服務與電子渠道、智能客服相結合的立體化服務網絡，提升智能對接、智能服務能力，打造“零接觸、場景化、自動化”服務模式，滿足客戶全方位的金融需求；積極與政府相關部門合作，借助金服云、產融云、信易貸、銀稅互動等平臺，輸出優質金融產品和服務，實現銀企信息對稱共享，打造便利化融資通道，切實提升普惠金融覆蓋面、可得性。目前，已通過金服云平臺辦理小微企業貸款1.5億元，惠及小微企業36家。

申貸獲得簡單化。深入分析小微信貸“點多面廣、小額分散”特點，緊扣風險、合規兩大要點，完成普惠金融授信流程再造，減少貸款申請材料，取消財務報表要求，優化評審內容，簡化調查審查報告，上線風控預警模塊，實現智能化貸后管理，在調查、審查、審批、貸后等環節實現標準化流水線生產，為客戶提供高效、便捷融資服務。強化科技運用，推進智能風控系統迭代，實現業務操作由“人控”向“機控”轉變，達到“企業跑一趟”和“跑企業一趟”，提升客戶體驗感。在疫情期間，這種非接觸、遠程式信貸辦理模式，深得客戶好評。

三、主動降本讓利小微企業，切實減輕客戶負擔 

堅持“保本微利”經營。認真落實讓利實體經濟要求，多措并舉，切實減輕客戶負擔。利用總行經濟利潤補貼政策和轉移定價機制，加大定價優惠力度，最大限度讓利企業；執行小微企業貸款“四禁”政策，減免所有服務收費；主動承擔融資費用，包括抵押品評估費、抵押登記費、財產保險費、公證費等。

積極對接國家利好政策。用好國家普惠金融稅收優惠政策，為客戶提供優惠利率貸款；積極對接國家紓困、應急貸款政策，為29家小微企業提供1.4億元的紓困貸款、應急貸款支持，并持續幫助更多普惠小微企業獲得低利率貸款。

全面落實延期還本付息政策，對貸款到期臨時存在資金困難的小微企業，采取“應延盡延”，幫助企業渡難關。全面推廣“無還本續貸”業務，對符合條件的存量貸款采取名單制管理，提前對接客戶需求，主動予以辦理，實現轉貸“零成本”“無縫隙”。