亞馬遜與美國聯邦商務委員會（FTC）發生為了法律糾紛，為了化解糾紛，亞馬遜決定向消費者退還最多7000萬美元（約合人民幣4.8億元），因為一些孩子未獲授權通過移動App購物，亞馬遜被指責安全措施不夠。

本周二，FTC表示雙方同意就訴訟達成和解。在過去大約5年里的時間里，由于安全措施不到位，不需要父母的授權孩子也可以在App內購物，聯邦法院認為亞馬遜對此負有責任。

FTC請求法院頒布禁令，完全杜絕此類行為，不過法院駁回了FTC的要求。法院去年裁定，亞馬遜必須增強安全措施，自案件開始之后就已經增強。隨后雙方都向法院上訴，法院要求亞馬遜退還扣留資金。

根據FTC的說法，對于2011年11月至2016年5月之間符合條件的交易，亞馬遜很快就會退還資金。

2014年，FTC向亞馬遜發起訴訟，主要是因為發生了幾千起投訴，消費者抱怨亞馬遜不需要授權就可以在App內購物，在一些投訴案例中，涉及的金額達到幾百美元。亞馬遜表示，對于那些不滿的客戶，公司已經償還資金。

FTC與蘋果、Alphabet在2014年達成了相似的和解協議，兩家公司也在未授權條件下允許用戶購物，退還金額分別達到3250萬美元和1900萬美元。（