11月12日凌晨，天貓雙11公布最終成交額為2684億元，成功刷新了自己創下的商業紀錄。

然而這個數據卻遭到了部分網友的質疑。

我們先來看看21君調查統計的數據。

雙11剛過，你“剁手”了多少？

2019年11月11日，我們再次見證了歷史，5億人集體“買買買”，為首的天貓和京東交出了亮眼的“成績單”：天貓成交額定格在了2684億，而京東成交額超過2044億，合計賣出超4700億！

不斷刷新的數字背后，是中國“剁手族”及其消費力的“爆炸式”增長。也印證著中國互聯網經濟發展的黃金十年。

為了解今年雙11網友們的剁手情況，21世紀經濟報道發起了一項調查。

今年雙11你花了多少錢？

調研數據顯示：22%的人表示沒有參與雙11購物。

有部分網友留言表示“雙11一分錢沒花”，有人哭訴因為“太窮”，還有人認為優惠活動過于復雜：

57%的人表示雙11花費在5000以內。

有網友表示雙11理性剁手，買了一年的剛需：

還有網友吐槽優惠活動規則太復雜，秒殺活動難搶：

花費在1萬以上的“土豪”占8%。

在京東平臺， 有位PLUS會員土豪一單最高消費金額達46.7萬，被封為“剁手王”。還有人最多購買了246單，成為當天“爆單王”！

具體到各個省份來看，在天貓雙11全天中國各省購買金額榜單中，前十名分別是廣東、江蘇、浙江、上海 、山東、北京、四川、河南、湖北、福建。

京東雙11的數據顯示，廣東、江蘇、北京、浙江、山東、四川、河南、安徽、上海、河北在銷售額上名列前十。

那么，大家都買了些啥呢？

21世紀經濟報道調研數據顯示：

近3成的人買了服飾鞋箱包；

護膚品與柴米油鹽紙品洗發沐浴等日常用品的購買人數也不少，均占比近16%；

旅行產品的購買人數則最少，僅占比1.31%。

京東方面，家電和3C消費品一向是其優勢品類，本次雙十一大促，手機、空調、平板電視、筆記本和洗衣機位列熱銷品類前五名。

天貓雙11數據顯示，最受歡迎的商品前五：手機、褲子、空調、面部護理套裝、衛衣。

有意思的是，對于天貓雙11成交額2684億元的成績，有網友質疑數據造假。因為今年4月份的時候，有人按照公式已經得出了2019年雙11的大致成績為2689億元。

究竟怎么回事？一起看看：

天貓雙十一數據過于完美？

網友提出造假質疑

一條發于今年4月份的微博被廣為轉發。

截至11月11日24時止，天貓“雙11”總成交金額達2684億元，同比增長25.7%，正當所有人都在驚嘆今年“雙11”盛況的時候，一條今年4月24日“神預測”的微博突然刷爆朋友圈。

ID為“尹**”的網友4月份發出的《淘寶2009至2018年歷年雙11銷售額數據造假》報告顯示，阿里在歷年銷售額繪制的點的線形十分漂亮，利用二次多項式和三次多項式對淘寶十年雙11銷售額數據進行擬合后，今年的銷售額為2689億元，僅比實際數據多5億元。

其報告指出“從天貓雙十一的全天銷售額來看，實際生產數據幾乎完美地分布在三次回歸曲線上，擬合度均超過99.94%．．．每一年數據都這么高度擬合，數據過于完美，屬于小概率事件。”因此，該觀點斷定：阿里對銷售額數據進行了人工修飾，存在造假事實。

該觀點由此判斷，歷年雙十一的銷售數據存在造假，并且從一開始就在造假，甚至直呼“馬云是個大騙子”。

作者在微博中質疑，“如果繼續如此造假，可預測2019年淘寶雙11當天銷售額為2675.37億或者2689.00億。”此預測數據與天貓昨天公布的總成交額2684億元十分接近。

作者還在文中給出了接下來幾年的預測：

利用二次多項式預測未來三年造假結果：

預測2019年淘寶雙11當天銷售額：2676.37億

預測2020年淘寶雙11當天銷售額：3273億

預測2021年淘寶雙11當天銷售額：3930.76億

利用三次多項式預測未來三年造假結果：

預測2019年淘寶雙11當天銷售額：2689億

預測2020年淘寶雙11當天銷售額：3301.51億

預測2021年淘寶雙11當天銷售額：3980.35億

不過，上述微博已被刪除。而刪除的原因是用戶投訴過多。

天貓回應：謠言！已啟動司法流程

針對“網友質疑天貓雙11數據造假”一事，天貓雙11發言人回應稱，“按照網友的邏輯，符合統計趨勢的就是假的。那么，世界經濟總量也是能被預測的，經濟發展也是假的嗎？自己YY下滿足自嗨就算了，由此得出天貓雙11數據造假，就是造謠了哦，要負法律責任的！”

以下為天貓發言人微博全文：

11月13日消息，雙十一后關于“天貓雙11數據造假”的自媒體內容引發熱議。昨天深夜，天貓發言人微博發布長文表示已就“雙11數據是假的”謠言啟動司法流程，希望再沒有這樣侮辱大家智商的“智商測試”。

為何網友能精準預測到天貓的數據？

一位預測過歷年雙十一交易額的大數據分析師對“造假”的說法持否定態度，他對觀察者網表示，雙十一交易數據造假成本太高，阿里不敢也沒必要造假。

他提到，銷售量是一定范圍內可控的，可通過促銷節奏、流量分配、客戶壓貨、員工買單等方式進行過程控制，從而帶來必然的結果把控。“商業預測講究存在即合理，在商業場景的內在規律沒有大變化的情況下，預測的數值和實際數值偏差在±5%以內都可以視為比較準確”。

而對于2019年天貓雙十一的成交額，這位人士在雙十一前使用Excel自帶的趨勢回歸預測模型計算出的預測區間是2566-2676億元。

關于雙十一增長趨勢的質疑，該業內人士指出，雖然雙十一不可能一直保持增長是共識，“但今年一定不是增長曲線的拐點”。

自媒體作者@闌夕 在微博對上述情況表示不認同，他表示天貓雙11數據并沒有造假，而是精確地控制了交易額，從而形成了理想的曲線。

同時，有網友認為，數據造假可能性不大，但銷售額數據擬合確實存在，他推測阿里通過預測群體喜好控制流量推送來控制銷售額，實際銷售額跟目標越接近，說明模型越成功。

還有網友稱，很多參與討論的所謂大V的生活環境里造假是常態化或默認的，以己推人而已。“作為一個電商從業者，盤子越大，預測準確度越高”。

也有網友稱很多合作的品牌有刷單指標，“數據肯定造假”。

另外，認證消息為“原阿里集團安全研究實驗室總監”的微博用戶“安全_云舒”，對此表示稱， 這是缺乏基本的技術分析能力。阿里控住交易額很容易，通過數據分析找出最活躍的商品，然后通過增加或者減少這些商品投送，就能達到一個類似的預設目標，保持每年增長率，根本沒必要偽造數據或者刷單。

知乎網也在討論這個問題，用戶@劉新征分析稱：

雙十一這個指標，如果想達到某個預期值，并不是什么難事兒，平臺有很多工具可以完成，首先是各部門各業務的指標預估，根據預估值，制定整體補貼策略，如果有意外，晚上十點發現可能達不到，再發一波福利，發多少紅包剛好能達到指標，都是可以擬算出來的。這個完美擬合剛好是說明了阿里巴巴極其強大的運營能力，說明紅包幾乎發得剛剛好，成本控制牛，怎么可能是造假……

21君昨日在微博平臺發起了投票，有近75%的讀者選擇了交易數據不真實。但根據評論，多數讀者主要認為雙十一的退貨率高，需要統計退貨了多少金額，才能展現出真實的數據原貌。

數據顯示，雙十一當天全國處理5.35億快件同比增長28.6%。國家郵政局預計，今年雙十一快遞旺季高峰期從11月11日持續至18日。