針對溫州快遞員性侵女客戶未遂一案，中通快遞在9月17日聲明致歉并稱將整改。9月19日，受害人小美（化名）的母親姚女士在接受南都記者采訪時表示，女兒案發至今“情緒很不穩定”，但中通和嫌疑人家屬的致歉“缺乏誠意”，將考慮對中通提起訴訟。19日中午，中通方面稱在警方偵查結果出來前，不便再回應此事。

受害人母親：案發兩天后才知情 考慮對中通提起訴訟

9月19日上午，姚女士告訴南都記者，她在案發兩天后的9月16日才得知女兒受侵害的消息，“她（小美）本來瞞著我不想我擔心，加上覺得沒面子，后來實在沒辦法了給我打電話。”

得知消息的姚女士和女婿急忙從湖南趕到溫州。“9月17日下午，我在警察局做完筆錄，看到我女兒被侵害的過程，心中說不出的滋味，我想到我女兒所受到的煎熬，就忍不住哭。”姚女士告訴南都記者，“本來行李都打包好了，她準備15號回家來，沒想到發生這樣的事情。”

17日下午，姚女士打電話給跟中通快遞公司，希望見面，“但他們在電話里一直推脫，基本都是我們主動去找他們。”當天傍晚前，姚女士前往涉事的溫州上陡門中通網點，“見面時中通的工作人員曾道歉，但只是道歉，什么也沒說。”姚女士認為中通方面的道歉“沒有誠意”。

姚女士17日前往涉事快遞網點拍攝的照片。受訪者供圖

姚女士告訴南都記者，在中通方面的安排下，18日嫌疑人的代理律師與家屬約見面并致歉。“我問為什么嫌疑人的家屬不親自來？他的代理律師說‘可能嫌疑人家屬覺得理虧，不敢來見面。”

此前，據媒體報道，小美因被檢查出患有外科疾病準備回湖南老家治病，“因為這個事，耽誤了她（小美）的治療，她甚至有過輕生念頭。”姚女士表示接下來考慮委托代理律師對中通公司提起訴訟。

中通：等待警方調查結果 該負責肯定負責

針對上述受害人家屬的疑問，9月18日中午，南都記者致電中通快遞公共事務管理中心。該管理中心負責人向南都記者證實，“（中通）工作人員在昨天（18日）跟受害人家屬有過會面。”

針對家屬的質疑，該負責人表示，“我們還在等待警方調查結果，在警方偵查結果出來之前不再回應此事。”他補充稱，“具體的方案家屬其實還在考慮中，該我們負責的我們肯定會負責。”

進展：小美已回湖南老家 家屬打算為其請心理醫生

9月18日下午，姚女士和女婿帶小美回到湖南老家治病，“我實在沒有精力了，只能先帶她回家看病。不能因為這個病情再耽誤她治療。”姚女士稱只想為女兒討回一個公道，“經過這件事，她現在情緒很不穩定，一看到她就坐著在哭，以后怎么辦呢？我打算請個心理醫生來給她看一下。”

姚女士表示，女兒在受侵害時掙扎，身體多處受傷。受訪者供圖。

受害人小美身體多處傷痕。受訪者供圖。

律師：借職務之便入室侵犯性質惡劣 被害人可提起民事訴訟

就此事，南都記者采訪了上海大邦律師事務所律師丁金坤。丁金坤表示，根據我國刑法，強奸罪起刑是3年。“具體量刑需根據警方調查結果。據目前警方通報顯示，犯罪嫌疑人張某是強奸未遂。根據《刑法》第二十三條，已經著手實行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。對于未遂犯，一般從輕或減輕處罰。”

“但由于本案嫌犯是借快遞員職務之便，入室侵犯時間長，情節惡劣，故未必是減輕處罰，可能量刑在三年左右。”丁金坤補充道。

針對受害人家屬打算向中通公司提起訴訟，丁金坤表示，被害人可以提起附帶民事訴訟,“本案的犯罪行為造成被害人人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支付的合理費用，以及因誤工減少的收入。但物質損失賠償一般不包括死亡賠償金和殘疾賠償金，不包括精神損失，故精神賠償的獲賠不多。”