王女士稱在宜家購買了一款玻璃水杯，但在使用時卻突然爆裂，導致她一顆門牙斷掉。因認為產品存在嚴重缺陷，王女士將宜家告上法庭，一審法院判決宜家賠償王女士4萬余元。判決后，王女士和西紅門宜家均不服提出上訴。近日，北京二中院對此案作出終審判決，法院駁回雙方上訴，維持原判。

水杯爆裂崩斷女子門牙

王女士一方訴稱，2016年6月20日，她在宜家西紅門店購買了一款透明玻璃杯。

2017年5月20日凌晨4點左右，王女士向玻璃杯中倒入常溫水，舉到嘴邊時突然發生爆炸，聲音巨大，玻璃碎片四處飛濺，她瞬間被炸暈倒地。

醒來后，王女士照鏡子發現唇下有深深的傷口，一顆門牙已經沒有了。當天王女士到醫院就診，診斷為面部裂傷，牙外傷，口腔黏膜潰瘍，下唇傷部清創，縫合4針。

王女士一方表示，王女士平時從事珠寶設計及鑒定工作，杯子爆炸對她的相貌、工作、生活等各方面都造成了很大影響。

王女士請求法院判令北京西紅門宜家家居有限公司退還購物款3.9元，并雙倍賠償醫療費、后續治療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計100萬余元。

法院判決宜家賠償4萬元

在一審庭審時，宜家方面在法庭上表示，王女士沒有提供證據證明杯子是在西紅門宜家店購買的。從王女士一方提交的證據看，沒有發票一類的單據。王女士起訴后，宜家方面的調查結果顯示，2016年6月20日當天，宜家總共銷售了28個同款的杯子，購買者為三名會員，都和王女士沒有任何關系。現有證據不能證明王女士所受的傷是涉案玻璃杯造成的，事發當晚的情形，只有王女士一人的口述。其銷售的產品不存在質量問題，符合國家和企業標準。

大興法院經審理，一審判決西紅門宜家于判決生效10天內給付王女士各項費用4萬余元。

不服上訴后終審維持原判

判決后，王女士和西紅門宜家均不服，上訴到北京二中院。

二中院認為，本案爭議焦點有三個，一是宜家公司是否應承擔賠償責任，二是王女士的雙倍賠償請求是否成立，三是一審賠償金額是否適當。

二中院認為，一審判決根據相關信息，以及雙方在事發后溝通協商情況等，認為王女士要求宜家公司予以賠償的請求并無不當；對于雙倍賠償，法院認為，沒有充分證據證明宜家公司在銷售本案涉及的玻璃杯時具有明知、欺詐或者惡意的狀態，王女士要求宜家公司雙倍賠償的請求，法院難以支持；對于賠償金額，一審法院對于醫療費、誤工費、交通費和精神損害撫慰金數額并無明顯不當，因此王女士的上訴意見依據不足，法院不予采信。

最終，二中院認定王女士和宜家公司的上訴請求均不能成立，予以駁回，維持原判。