近日，微信、微博等社交平臺上傳播多段一位中年女子大罵廣州某酒家偷酒的視頻，有網(wǎng)友爆料稱該事件為結(jié)婚擺酒，事發(fā)廣州酒家天極品店，服務(wù)員將酒倒入茶壺然后拿走。今日凌晨，廣州酒家集團(tuán)官方微博、官方微信發(fā)布回應(yīng)稱，該視頻為5月13日發(fā)出，對此，廣州酒家集團(tuán)十分重視，已成立調(diào)查小組對此事件進(jìn)行徹查。

三段視頻指服務(wù)員偷酒

昨日深夜，微博、微信等平臺不斷傳播這三段視頻，記者發(fā)現(xiàn)，三段視頻長度分別為1分15秒、4分58秒和4分59秒，其第一段視頻為第二段視頻的部分剪輯，而第二段和第三段視頻分別被冠以《廣州酒家偷擺婚宴的洋酒事件》（上、下）兩段在傳播。

在上部視頻中，一位中年女子指著一個裝滿洋酒的茶壺大罵，稱兩個服務(wù)員互相掩護(hù)偷酒；而下部視頻則主要是事件處理。該酒家負(fù)責(zé)人多次在視頻中提出賠償3000元解決，而女事主則表示不買單。

網(wǎng)上流傳的事實(shí)經(jīng)過稱，事發(fā)地為廣州酒家天極品店，當(dāng)時是結(jié)婚擺酒，一共擺了9圍臺，買單4萬多元，主人家?guī)Я?0支軒尼詩去，沒想到抓住服務(wù)員將酒倒入茶壺然后拿走。女事主發(fā)現(xiàn)后，店家最終賠了8300元。

廣州酒家集團(tuán)：成立調(diào)查小組進(jìn)行徹查

對此事件，今日凌晨，廣州酒家集團(tuán)在官方微博、微信進(jìn)行了“說明”。說明稱：5月13日，有消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)出“白云餐飲店個別員工不當(dāng)行為”的視頻。對此，廣州酒家集團(tuán)十分重視，已成立調(diào)查小組對此事件進(jìn)行徹查。

“我們對由此而給消費(fèi)者帶來不愉快表示衷心的歉意。事件發(fā)生后，門店經(jīng)理以顧客利益為重，已經(jīng)當(dāng)面向顧客進(jìn)行了道歉并作出妥善處理，目前已經(jīng)獲得顧客的諒解。”說明中表示，“廣州酒家一直以來對員工行為規(guī)范有著嚴(yán)格的管理制度，本次事件查清后，我們將根據(jù)管理制度對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，同時也將引以為戒，加大對員工的培訓(xùn)及教育力度，杜絕此類事件再次發(fā)生，維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。在此我們也特別感謝消費(fèi)者、媒體及社會各界對廣州酒家的監(jiān)督。”