“4月23日，南昌天虹舉辦活動，給參與者化妝，很多大學生參與了活動。沒有想到，我們這些涉世不深的學生被當成了試驗小白鼠，活動當晚，在主辦方的微信群里，就不斷有學生表示出現臉部紅腫、燒燙等難以忍受的不適癥狀。對此，當晚群里的主辦方負責人一直保持沉默，沒有發聲回應。到了第二天，群里的呼聲更激烈，有受害學生開始曬圖，臉部出現疤塊、紅腫，甚至是糜爛流液，是共同特征。”5月2日，有大學生網友向記者投訴。

該網友稱：“接下來的幾天，越來越多的學生在群里表示自己的臉被化妝品灼傷，據目前統計的結果，有30多名學生，為此，很多參與的學生開始表達擔憂情緒。我們不得不懷疑，化妝品存在質量問題。為此，我們前后到天虹商場找了四次，遺憾的是，沒有結果。”

更讓他們感到氣憤的是，“天虹商場以個人膚質問題為由，拒絕負責。如果是個別情況，可能會是個人膚質不適應，難道30多位受害學生還不足以說明化妝品有問題？”

5月2日上午，記者致電南昌市天虹商場有限公司，一名工作人員說，此事公司正在處理中。她建議記者采訪具體負責處理此事的李姓營銷策劃經理。

隨后，記者撥通李經理電話，她表示，該大學生反映的情況夸大事實。“出現不適情況的只有7個人，我們陪同傷者去了醫院，也承擔了治療費。目前傷者情況基本恢復好轉了。”她解釋稱，得知情況后，他們公司安排了專門工作人員處理，帶傷者去醫院治療，但有一名傷者拒絕了他們，抵觸治療。

體驗化妝為何導致致30多名學生臉部糜爛？迄今，南昌市天虹商場有限公司未拿出一個令外界信服的說法來。