針對“陜西安康售票員毆打一年輕孕婦和一老年婦女”一事，4月19日，澎湃新聞從陜西省安康市公安局證實，此事系退票糾紛引發的毆打他人案件。經醫院檢查證實，涉事年輕女乘客李某雙未懷孕，被處以行政拘留7日并處五百元罰款處罰；涉事售票員王某麗被處以行政拘留3日處罰。鑒于李某雙、王某麗二人均在醫院接受治療，待出院后執行處罰決定。

被打乘客倒在地上。

4月13日，有網友發帖稱，13日11時許，陜西安康恒口示范區公交總站發生一起“惡性傷人”案件，安康公交公司三名穿正式制服的兩男一女對一名年輕孕婦和一名老年婦女兩名乘客進行了十多分鐘的毆打，導致老年婦女當場昏迷，孕婦褲角流出血。

4月19日，陜西省安康市公安局官方微博發布《關于“4·13”公交車糾紛案件調查情況的通報》。通報稱，4月13日11時許，安康市公安局恒口分局恒口派出所接110指令稱：恒口鎮31路公交車總站發生打架。處警民警到達現場后，見兩女性一人躺在地上、一人坐在旁邊哭泣。經初步詢問調查，民警告知兩當事人（李某雙、唐某會）先到醫院檢查治療，公安機關將依法調查處理，并讓其親屬撥打了120。隨后在民警正欲詢問31路公交車售票員（王某麗）等人情況時，坐在地上的李某雙迅速從地上站起，撲上前推打售票員王某麗，王某麗被推倒地后，李某雙又用腳對王某麗踢打，民警迅速將其制止，并對雙方進行信息登記。鑒于發生了廝打，民警告知雙方先前往醫院檢查，并要求其配合公安機關調查。

經查，4月13日10時許，李某雙（女，現年27歲）及其母親唐某會（女，現年54歲）、丈夫張某三人從安康城區影劇院乘坐31路公交車（車牌號為陜G1***5）前往恒口鎮，上車后李某雙等三人購買了安康城區至恒口鎮車票3張，每張4元，共計12元。公交車行駛至五里鎮時，張某因暈車自行下車，后李某雙要求售票員王某麗退2元錢，王某麗答復不符合退票規定，不予退票。后李某雙與王某麗發生爭吵并相互謾罵，經車上乘客和駕駛員勸說停止，雙方未發生肢體沖突。

通報顯示，公交車行駛至恒口鎮恒大路口車站，李某雙和其母親唐某會下車后，售票員王某麗因不滿李某雙的謾罵，便從車窗向李某雙罵了一句“兩元錢你們拿回去全家買藥吃。”隨后公交車駛向恒口鎮曾家灣公交終點站。李某雙與母親唐某會聽到辱罵后，隨即乘坐電動三輪車追趕公交車至曾家灣公交終點站，找到王某麗后，李某雙邊罵邊撲向王某麗，王某麗后退回避，在無法退讓時，被李某雙伸手抓住頭發，后雙方相互撕抓頭發，被公交公司司乘人員拉開，并撥打110報警。

通報稱，經公安機關調查，此案件僅是一起普通的退票糾紛引發的毆打他人案件，就目前調查證據看，未發現有黑惡勢力背景介入案件。另經醫院檢查證實李某雙未懷孕。

現查明李某雙、王某麗二人的行為均已違反《中華人民共和國治安管理處罰法》第43條第一款之規定，恒口分局決定依法對李某雙處以行政拘留7日并處五百元罰款處罰；對王某麗處以行政拘留3日處罰。鑒于李某雙、王某麗二人均在醫院接受治療，待出院后執行處罰決定。