原標(biāo)題：樂天將出售在華全部超市？樂天門店客服否認(rèn)關(guān)門說法

樂天將出售在華全部超市？

樂天門店客服否認(rèn)關(guān)門說法 但超市內(nèi)幾乎沒有顧客

資料圖：樂天瑪特。

昨天有消息稱，樂天瑪特因業(yè)績慘淡、不堪重負(fù)，最終決定出售在華超市。此前，樂天曾多次被曝光擬撤出中國市場，但均被公司官方否認(rèn)。北京青年報記者昨天調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京一些樂天超市仍處于經(jīng)營狀態(tài)，但是賣場部分貨架空置、顧客零星。

調(diào)查

樂天客服否認(rèn)關(guān)門傳聞

樂天中國官網(wǎng)上顯示，北京共有16家樂天超市。北青報記者撥打了8家樂天超市客服電話，其中有6家的客服電話或團購電話處于無法接通或無人接聽狀態(tài)，包括酒仙橋店、通州八里橋店、安貞店、上地店、景泰路店、衙門口橋店。而樂天總部電話也是處于無人接聽狀態(tài)。

在可以接通電話的兩家樂天超市中，朝外店客服人員表示，目前沒有接到總部的撤店通知，但是樂天團購卡早在3個月前就停止銷售了，具體原因并不清楚。崇文門店客服則否認(rèn)關(guān)門傳聞，稱超市目前仍然正常營業(yè)。不過北青報記者日前探訪樂天瑪特崇文門店時發(fā)現(xiàn)，站在大賣場入口處一眼望去看不見一位顧客，部分貨架處于空置狀態(tài)，使人誤以為超市處于停業(yè)狀態(tài)。即使?fàn)I業(yè)正常，但場面十分蕭條，消費者在這里看到的是除了空置貨架寂寞矗立，還有一些貨架貨品碼放稀松，或者整面貨架擺著同一種商品充數(shù)，一排十幾個收銀臺只有一兩個可以收銀結(jié)賬。走了一會兒，記者才在日用品貨架前遇見兩位顧客。

據(jù)最新消息稱，樂天集團此前想維持在華經(jīng)營，但因大部分在華超市經(jīng)營困難，企業(yè)損失巨大，所以決定對在華超市進行變賣。目前出售范圍尚未確定，不排除變賣所有在華超市的可能。

進展

樂天此前緊急注資中國市場

數(shù)月來，韓國樂天集團旗下超市退出中國市場的消息不絕于耳，但均被樂天方面否認(rèn)，稱該集團目前沒有討論撤出中國市場的任何事宜，“樂天集團有20多家子公司進軍了中國市場，如果樂天瑪特撤出中國的話，其他子公司也會很危險，哪怕只是為了保住樂天的品牌價值，我們暫時也會通過注資的方式支撐樂天瑪特的。”

8月底，樂天方面向樂天瑪特中國賣場緊急注資3600億韓元，預(yù)計可支撐至今年年底。樂天集團當(dāng)時表示，樂天瑪特在中國已損失5000億韓元(約合人民幣29億元)，如果停業(yè)狀態(tài)持續(xù)到年底，那么損失金額將達1萬億韓元(約合人民幣59億元)。一個不爭的事實是，樂天瑪特在中國市場的表現(xiàn)始終欠佳。2016年，樂天瑪特的海外營業(yè)額虧損240億韓元，其中80%-90%發(fā)生在中國市場，因此樂天關(guān)店潮席卷中國。據(jù)報道，樂天瑪特在華112家店鋪中87家陷入停業(yè)，其余店鋪也幾乎處于歇業(yè)狀態(tài)。

動態(tài)

樂天免稅店將撤出仁川機場

韓國樂天集團消息人士日前透露，集團旗下樂天免稅店位于首爾仁川國際機場的分店由于業(yè)績慘淡，難以負(fù)擔(dān)高昂租金，公司方面正考慮撤店。這是樂天免稅店首次對外公布有意撤店的消息。

樂天免稅店是韓國最大的免稅店之一，目前在韓國境內(nèi)有8家實體店。其中，位于仁川機場的分店設(shè)有香水和化妝品專柜，是該機場面積最大的化妝品店。據(jù)悉，2015年樂天免稅店和仁川國際機場運營方簽訂了一份為期5年的合同，根據(jù)這一合同，樂天免稅店在這5年內(nèi)應(yīng)支付總額超過4萬億韓元(約合231億元人民幣)的租金。其中，從今年9月至2020年8月，樂天免稅店應(yīng)支付上述金額的75%。按樂天免稅店方面的說法，位于仁川機場的分店一直處于非盈利狀態(tài)，公司在那里設(shè)店主要是看重其象征意義。隨著赴韓中國游客大幅減少，樂天免稅店今年第二季度運營虧損額達到298億韓元(1.7億元人民幣)。但是按韓國媒體的說法，仁川機場運營方并未讓步。機場方面一名負(fù)責(zé)人4日回應(yīng)說，仁川機場不會直接給免稅店降低租金。