據Daily Mail、US Today等媒體報道，原定于周日下午5:40分從芝加哥O'Hare國際機場飛往肯塔基州Lousville的聯合航空United Airlines 3411次航班出現了超額訂票的情況，機上一對亞裔夫婦被隨機選中離開飛機，丈夫堅持拒絕后被趕來的機場保安暴力拖拽下了飛機。

（圖片來自Twitter，版權屬于原作者）

驚人的一幕被不止一位同機旅客拍攝了下來：

（視頻來自Twitter用戶Tyler和Jayse，版權屬于原作者）

從兩個不同的角度我們可以清晰地看到，一名身材高大的黑人保安，拽住了該乘客的雙手就往外扯。

（圖片來自Daily Mail，版權屬于原作者）

這位男乘客的腰部和頭部多次撞擊在座位的把手上，造成口腔出血。

（圖片來自BGR，版權屬于原作者）

被拽住手臂時，他還爆發出了哀嚎，但等到被拽倒在地的時候已經一動不動仿佛昏了過去。被掀到肚子上的衣服、歪掉的眼鏡，都在說明這位乘客遭受了多大的屈辱。

（圖片來自Daily Mail，版權屬于原作者）

機上的大部分旅客都被這一幕驚呆了，視頻中鄰座的一位中年婦女一直都在喊：“天哪！你們在干什么！這是不對的！太可怕了！”之后又有人喊：“干得好！加油！”但都遭到了保安的無視，男乘客被一口氣拖拽下了飛機。

（圖片來自Daily Mail，版權屬于原作者）

起因是聯合航空超額出票

據3411次航班上的其它旅客描述，事情的起因是聯合航空超額出票。空乘人員有在機上征求自愿下一班飛機再飛的志愿者，每人可以得到$400的賠償并由航空公司提供臨時住宿。

（圖片來自Daily Mail，版權屬于原作者）

在將賠償金提到$800都沒有人自愿后，聯合航空通過電腦隨機抽選了4名已經登機的旅客，遭到拖拽的男乘客以及他的妻子就在其中。

另外兩名被選中的乘客和平離開后，這位男乘客說自己是個醫生，明天有病人的預約要趕去醫院，所以必須乘坐這一班飛機，他拒絕放棄自己的座位，并表示要找律師。交涉未果后，空乘人員叫來了O'Hare機場保安，于是就發生了上面拖拽的一幕。

（圖片來自Daily Mail，版權屬于原作者）

不少同一班飛機的旅客在Twitter上講述了自己看到的事情經過，并發表了看法。

同機旅客A：“登機的時候我們被告知這架航班超額訂票了，但是航空公司又讓所有人都順利登機，等到放完東西坐在座位上，他們又說必須有4個人要走，這怎么會有人愿意呢？然后一個聯合航空的經理就上來說電腦隨機抽簽。”

同機旅客T：“超額出票然后又為了讓自己的員工先飛驅趕合法購票的普通乘客，況且對方是有合理理由的一位醫生。飛機上也被弄得一片雞飛狗跳，嚴重擾亂了其他人的心情。這樣做是不是不太妥當？”

航空公司有權這么做嗎？

根據Daily Mail提供的信息，超額出票并不犯法，很多航空公司都會這么做以提高利潤。交通部要求航空公司在主動踢人之前，先在航班內尋找自愿放棄的志愿者。

（圖片來自CND，版權屬于原作者）

航空公司有權力按照自己的標準，對旅客進行分級，并在超額出票而且沒有人自愿離開的情況下，選擇旅客并要求TA下飛機。

（圖片來自CNN，版權屬于原作者）

航空公司通常都會選擇買票時出價最低的旅客，或者最后登機的旅客。同時，交通部沒有規定航空公司一定要給予被踢走的乘客補償金，所以為了避免遭遇類似情況，大家應該提早到達機場，按時登機。

（圖片來自702，版權屬于原作者）

最后，3411號航班順利從O'Hare機場起飛，并于兩個小時后到達了Lousville。聯合航空隨后發表聲明：

“Flight 3411 from Chicago to Louisville was overbooked. After our team looked for volunteers, one customer refused to leave the aircraft voluntarily and law enforcement was asked to come to the gate. We apologize for the overbook situation.”

（因3411次航班超額預訂，我們的團隊尋找了志愿者。一名旅客拒絕自己離開飛機，執法部門被請了過來。我們對超額預訂一事表示抱歉。）

網友評論

@ 意思有意思嗎：UA撒謊，根本就沒有超額預定，是因為他們的四個員工要搭乘這班飛機，才把有座位的乘客趕下飛機。1違約，2暴力，3欺詐，爛公司等著吃官司賠錢吧。

@ ___kccccc：這真的是在USA？？？馬上起訴啊可以告到UA內褲都不剩大航空公司就喜歡靠不停上訴拖死律師證人垃圾

@ HilaryForDetox：西，我呸呸呸，做過好多次從芝加哥出發的UA，氣死

@ zcx_www：UA 以前沒坐過以后也不會坐自己作吧

@ MIss圈_YandY死循環：這個有點嚇人啊超賣怎么會全部都上去飛機的？上去了還給人家拖下去？不下去就打暈拖下去？？UA瘋了嗎？？？

@ 孫路米_v2：辣雞

@ 龍家小寶曉：UA也太過分了！

@ cygnussssss：特別反感美國部分航空公司 為了利益毫無服務精神可言。實在無法認同。

@ _櫻井奈奈_: 可怕，我還記得上次從Chicago轉機回羅村，AA的飛機都走了UA硬是取消航班而且沒有任何compensation，客服態度還超屌，差點和我吵起來。我們自己出的酒店錢，第二天還要stand by不保證有機位，從此再也不坐UA

@ Aliving：超賣呢很正常，你拖人呢也只是道德問題，但是呢道歉都沒有你還開航空公司

@ 睡覺睡累了：真的看的想打人

@ qwgsbziyvsba：UA一直都超差

@ antlermiu：這是我看過最差的企業了！

@ siu_lu：第一次搭美國的飛機去Orlando，才知道要排隊搶位置，那次沒搶到，硬生生從早上被改簽到下午的飛機

@ bird_雨：敢暴力把黑人趕下飛機嗎

@ 立清雨文：這是什么鬼，讀法律的來解答下，這是觸犯人權嗎

@ 夏至_驚蟄是秘密：希望人沒事