3月28日，在日本東京新大谷酒店舉辦的中日知名媒體人對話會上，中日媒體人就如何客觀報道兩國新聞、通過媒體合作促進兩國民間交流發展交換了意見。

會議上，中國公共外交協會副會長胡正躍首先發表講話。他強調了中日關系的復雜性，并說到：“中日關系不是簡單的雙邊關系，既有復雜的歷史背景，也存在一些現實的敏感話題。這就需要雙方嚴加把控，審慎處理。”

胡正躍希望中日媒體人能夠把握大局，聚焦務實合作，關注兩國民間和青少年的交流，妥善處理分歧問題。只有這樣，即使中日關系面臨挑戰，只要媒體以冷靜、客觀、穩妥地方式加以報道，就不會過度渲染而使問題變得復雜化。

中日媒體人圍繞兩國民間交流進行了討論。來自日本共同通訊社外信部的松崗誠談到自己在中國坐出租車的經歷。他說，以前一些中國司機對日本好感度很低，坐車時會問他“釣魚島到底是屬于哪國”之類的尖銳問題。但是近幾年，他在乘坐中國出租車的時候發現，一些司機表示自己對日本的印象很好，因為他的家人曾經到日本旅游，這樣的接觸讓他們重新認識日本。

松崗誠由此感概到：“(中日)媒體寫了很多內容，想要傳達很多東西。這些都比不上(雙方民眾)親自去對方的國家看一下。”他還補充到：“真正的民間交流才能打開我們心中的結。” 

來自北京外國語大學公共外交研究中心的副主任周鑫宇認為，國家之間人民必然友好并不是無條件的。受到民族主義和自尊心的影響，民眾很容易接受對外國的負面報道，反倒是政府官員之間、媒體之間的溝通頻繁，彼此的共識有時更多。如今在不少國家都出現了民眾排外、反全球化的浪潮。中日關系也受到民族主義的影響。越是在這種情況下，我們越要注意：大多數普通人沒有太多和外國人接觸和交流的機會，也沒有融入跨國的利益共同體。媒體文章首先要寫給普通讀者看，不受國內情緒影響是很難的。

但周鑫宇也認為，全球化是長期的歷史趨勢，有機會參與跨國交往的人群還會持續擴大，彼此了解和依賴的程度會不斷加深。中國的不斷發展，也會改進日本人對中國的看法。這些都是長期的歷史進程。媒體的正面作用會加速這種進程。媒體的負面作為，也很難阻擋這些變化。

環球網副總編石丁也表達了自己對中日民間關系的看法。2017年2月底到3月初，環球網聯合中國多家網站進行2017年中國消費者對外資品牌好感度調查，結果發現，很多日系品牌、尤其汽車品牌，占據中國消費者不喜歡的外資品牌黑榜前列。但是，這些日系車在中國2016年的銷量成績不俗。

石丁認為，中日雙方民意對對方的好感度不高，但是對對方國家的產品認可度卻很高，尤其是經濟產業方面。而這些正是中日兩國民眾對彼此比較負面印象中的積極信號，也正是媒體需要挖掘和注意的。

石丁還認為，中日媒體之間的合作不能僅限于口頭上，要有更多務實的包含新聞等多種領域的交流。

在隨后的交流會上，日中協會理事長白皙慎一郎援引了日本著名偶像團體AKB48一首歌的歌詞來形容中日關系——I want you, I need you, I love you。他說，中日關系就像是夫妻，正因為彼此的需要，才能相攜走下去。