據國家旅游局網站消息，近日，在韓國濟州島發生的中國游客與餐館人員肢體沖突事件，引起廣泛關注。國家旅游局對此高度重視，局長李金早第一時間要求駐首爾旅游辦事處負責人立即趕往事發地點，了解有關情況，積極開展工作，并責成組團社所在地方旅游部門對事件展開調查。

國家旅游局駐首爾辦事處在事件發生后即與駐濟州總領事館、濟州道國際觀光課取得聯系，了解事件經過及目前處理進展。辦事處負責人抵達濟州后，立即投入工作，多方了解情況，積極協助總領館開展工作。

《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》明確規定，中國游客在境內外旅游過程中發生的因違反境內外法律法規、公序良俗，造成嚴重社會不良影響的行為，將被納入“旅游不文明行為記錄”。國家旅游局將會密切跟蹤事件進展和事件調查，將依照規定對涉事游客進行處理。同時，國家旅游局再次提醒，游客在境外旅游活動中應當遵守法律法規、公序良俗，尊重當地的風俗習慣，遵守旅游文明行為規范。