昨日，區黨工委書記李德金 (左二) 現場接訪群眾，協調解決問題 本報記者 楊博思 攝

聽民聲、訪民情、釋民惑，昨日，一場與群眾面對面的現場接訪在縣委禮堂三樓進行著。原本計劃9時開始的接訪，時間還沒到就開始了，7個小組早早在各自的桌前與來訪群眾聊了起來。

李德金邊聽邊做筆記 3個半小時接訪12起

9時許，剛送走一批就迎來了第二批來訪群眾，區黨工委書記李德金一邊聽著娘宮福耀新村村民曹得茂對村里近期公布的分配征用款方案的意見，一邊在筆記本上做著記錄。認真傾聽對方訴求后，李德金說，將派工作小組進行調查，聽取更多村民意見，查清事情始末，依法依規解決問題。

由于一份檔案材料缺失，80多歲的退休教師謝可義的離休待遇問題一直無法落實。訴說時，謝可義老人情緒略顯激動，李德金連忙安撫道：“別著急，慢慢說。”同時表示，將會成立對接小組，了解清楚具體程序，確保有錯就糾。

宅基地被搶建，危房改造難批，集資房土地問題……3個半小時12起訴求，李德金認真聽取來訪群眾反映的每一個問題，與他們溝通交流解決問題的辦法和措施，并要求各有關部門和鄉鎮認真調查研究問題，積極主動化解矛盾，傾情為群眾排憂解難。

現場結束當即開會 要求建好信訪渠道

12時30分，現場接訪一結束，李德金立即召集各部門就群眾反映的問題進行部署落實。李德金說，信訪接待制度是黨委政府與人民群眾交流溝通的平臺和渠道，群眾有訴求可以通過這一平臺進行反映，但要做到依法信訪、理性信訪、有序信訪;對于干部而言，要做到主動接訪，下基層到一線了解群眾訴求，要帶著感情，做好信訪人的疏導和安撫工作。李德金說，要完善信訪接待制度，形成常態化機制，建好渠道、搭好平臺，讓群眾的訴求能得到及時的反映和解決。

區縣鄉三級聯動 依法依規解決問題

當天的現場接訪，不僅有區領導李德金、謝秀桐、陳昌明，還有平潭縣縣委書記、縣長林杰，以及來自區黨群工作部、社會事業局、臺灣工作部、市場監督管理局、綜合執法局等部門和檢察院、法院、鄉鎮的負責人。

7個現場接訪小組成員并不是固定不變的，哪里有需求，他們就往哪里去。來訪群眾根據反映的問題被分別引導到對口的小組，如果還涉及其他部門，其他小組的相關負責人就將過來協調解決。

據統計，此次活動共接訪群眾52批次，約145人次，現場受理群眾信訪件4件，來訪群眾訴求大多涉及宅基地、征遷、危房改造、鹽場改制等方面問題。