廈門網訊(廈門日報記者何炳進)前不久，央視曝光了“易到”打車軟件在上海的辦公室人去樓空，提現不成功的司機求助無門。作為一款全國范圍內的打車軟件，在廈門也有不少司機和用戶遇到此尷尬，有多位讀者致電本報熱線968820反映，兩個月前就發現“易到”提款出現問題了。

目前，廈門的“易到”注冊司機已經可以提現，但用戶預存的錢款如何提現，目前仍不清楚。

為高薪辭職當司機

上月起屢次提現失敗

“里面還有5799元，已經有一個多月提現失敗了。”黃先生告訴記者，去年下半年加入“易到”司機行業后，已經從中提現多次，直到今年3月3日第一次出現提現失敗。

黃先生原本在一家企業上班，接觸“易到”后就做兼職。后來發現有人專職做“易到”司機，月薪過萬。“當時就辭掉工作做專職司機，頭幾個月收入的確還不錯。”黃先生表示，去年廈門用“易到”軟件打車的人有增長，他一度很看好這份新工作。

3月3日第一次提現失敗后，又有多次嘗試提現失敗。“我多次提現不了后，才發現根本沒地方反映。”黃先生表示，“易到”打車軟件已關閉人工客服電話，官網上所留的幾個郵箱他也都一一發去郵件，最終也都石沉大海，并無回信。

黃先生也無意繼續接單，“掙再多的錢提不了現也只是個數字。”黃先生稱，目前已經在找新的公司上班，對于“易到”打車軟件上的余額，他在尋求維權機會。

同黃先生的遭遇類似，今年2月份以來，廈門的“易到”司機們都經歷了提現失敗的過程。陳先生平時兼職跑“易到”，卡上雖只有500多元，但2月底至今依然提現不了。記者采訪中，更早發現提款失敗的是王先生，在今年春節過后就發現了。

廈門司機可憑證提現

用戶余額仍無說法

“可以提現了，不過只能線下操作。”上周四，黃先生告訴記者，廈門的“易到”司機找到了提現的途徑。記者了解到，在湖里區湖里街道宜賓路光彩創業園內，有一處被臨時委托的“易到”線下提現辦理點。

記者致電了該辦理點的負責人，負責人表示，他們上周三開始接到北京易到公司的委托。“我們并不是‘易到’公司，只是委托處理。只要‘易到’司機提供相關的證明材料，本人到我們這邊都可以提現，線下轉賬。”負責人表示，他們并沒有義務對外做宣傳，但因為“易到”司機口口相傳，已經有大部分人得知此處。

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如今已無車可打

用戶余額用不掉

“易到”打車軟件的用戶向本報反映，充了上千元都可能“打水漂”了。市民桂女士告訴記者，去年“易到”打車軟件有一個充多少送多少的活動，她當時就充了1000元，軟件上的余額有2000元。“去年年底就開始出現打車難了，叫了10次，可能只有1次能打到車，加多少錢都沒用。”桂女士稱，今年春節后，幾乎叫多少次也叫不到車了，軟件上還有1600多元不知道如何處理。記者了解到，越來越多司機發現提現困難，廈門接單的司機數量驟減，用戶使用時打車難的體驗越來越明顯。

記者了解到，“易到”線下提現辦理點目前只受理司機的余額提現，不受理用戶余額提現。