“明明是系統(tǒng)的原因，為什么讓乘客買單？”昨日下午，市民王先生撥打晨報(bào)熱線8080000，稱他從BRT思北站乘坐BRT到洪文站，出站時(shí)e通卡無法感應(yīng)，系統(tǒng)顯示王先生超時(shí)出站。對此，BRT場站額外收取了他5元的超時(shí)費(fèi)。
王先生說，12月19日下午6點(diǎn)左右，他從BRT思北站乘坐BRT到洪文站，全程大約15分鐘左右。出站時(shí)，王先生刷了幾遍e通卡，閘門都無法打開。無奈之下，他只能拿著e通卡到站臺尋求幫助。
然而，站臺工作人員卻告知王先生，他的e通卡只有前一天的進(jìn)站信息，并沒有當(dāng)天的進(jìn)站信息。也就是說，e通卡的記錄顯示，王先生已待在站臺超過了24小時(shí)，需要付費(fèi)5元的超時(shí)費(fèi)才能出站。
王先生回憶，前一天他也乘坐了BRT，同樣是從思北站到洪文站，但當(dāng)時(shí)刷卡后，閘門也打開了。在王先生看來，超時(shí)并不是他造成的，而是系統(tǒng)的問題。
BRT場站公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，乘客在站臺上超過3個(gè)小時(shí)，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定其超時(shí)出站。“閘機(jī)是正常的，技術(shù)人員會(huì)定期對車站的閘機(jī)進(jìn)行維護(hù)，建議乘客刷卡時(shí)要注意看閘機(jī)是不是有顯示余額，或者聽到提示音，避免這種情況發(fā)生。”
責(zé)任編輯：林航
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