花了21800元，上網購買了10塊瑞士歐西尼手表，結果，這些“瑞士名表”卻是“中國制造”。

為此，消費者陳先生狀告天貓賣家深圳威龍星鐘表公司，要求“退一賠三”。近日，湖里區法院開庭審理了這起因“瑞士名表”引發的索賠案。

據法官介紹，近期法院收到多起類似的索賠案件，均為買家網購高價商品，收到貨后立即申請退貨，再到法院起訴索賠。

事情回放 網購10塊“瑞士名表”

陳先生今年50歲，廈門本地人，今年4月，他通過天貓網，購買了10塊“瑞士歐西尼手表”，并支付貨款21800元。這次交易，賣家是被告威龍星公司經營的“歐西尼手表旗艦店”。

根據提供的天貓交易快照顯示，訟爭商品名稱為“瑞士歐西尼全自動機械手表HD66390”，價格“2180.00元”，品牌為“OSSINE/歐西尼”。

4月17日，被告威龍星公司將10塊手表通過順豐速運寄送至陳先生指定的收貨地址。三天后，陳先生就收到10塊手表。

不過，陳先生說，他收到手表后發現這些手表是由被告威龍星公司制造，既不是瑞士手表，而且歐西尼也非瑞士品牌，而是在中國申請注冊的商標。

陳先生發現“瑞士名表”為中國造后，立即申請退貨退款。4月22日，被告威龍星公司接受了退款申請，將21800元貨款退還給陳先生，而陳先生也將手表還給威龍星公司。

焦點爭議 該不該“退一賠三”？

盡管退還了貨款，但陳先生還是不滿意，他認為自己受到了欺詐，賣家應當“退一賠三”。

“賣家將商品描述為‘瑞士歐西尼全自動機械手表’，讓我誤以為該手表就是瑞士設計、瑞士制造、瑞士原裝進口，所以我才購買了10塊手表。”陳先生起訴主張，根據《消費者權益保護法》等相關法律規定，被告威龍星公司的虛假宣傳行為侵犯了原告的知情權，構成欺詐，因此應當“退一賠三”，即賠償原告損失65400元。

對此，威龍星公司答辯說，被告不存在欺詐原告的主觀故意和客觀行為，因為被告沒有隱瞞自己的產品在中國制造的事實。根據交易快照網頁，顯示產品的產地為“中國”。如果被告威龍星公司存心要欺詐消費者，就不會在介紹產品的網頁上寫明產地為“中國”。

至于為何要在宣傳中使用“瑞士”二字，對此，被告解釋說，今年4月初，天貓網站就曾向被告建議不要使用“瑞士”二字，以免產生糾紛，被告就將其商品中的“瑞士”二字去掉，但因工作失誤，將訟爭產品遺漏了。

法院判決 “重大誤解”可以退貨

近日，湖里區法院作出一審判決，認定被告威龍星公司不存在欺詐的情形，因此，無須“退一賠三”，判決駁回了原告陳先生的全部訴訟請求。

法官分析說，本案被告商品名稱雖體現為“瑞士歐西尼全自動機械手表”，但在商品詳情中載明商品的產地為“中國”。因此，被告威龍星公司并不存在故意告知原告虛假情況，或者故意隱瞞真實情況的情形。

所以，原告主張被告威龍星公司存在欺詐行為，索賠65400元的訴訟請求，沒有事實依據，法院不予支持。

但是，法官也指出，被告威龍星公司將商品名稱描述為“瑞士歐西尼全自動機械手表”，可能使消費者產生誤解，屬于重大誤解的民事行為，當事人有權請求變更或者撤銷，也就是說，原告有權要求解除合同退還貨款。