原標題： 泉州：119變“馬蜂窩熱線” 奇葩求助也不少

救貓救狗摘蜂窩 消防副業成主業

消防人員提醒：社會救助可找專業人士，以便讓最需要的人能及時得到救助

半夜摘馬蜂窩占用了不少警力資源

海峽網8月23日訊 （東南早報記者 傅恒 通訊員 陳俊達 文/圖）“你好，119嗎？我有份賬單掉在二樓，你們叫人過來幫我撿一下。”“早上出門把鑰匙落在家里，能不能幫我開下門？”“我家院子里面有條蛇，能叫人幫忙抓下嗎？”昨日記者從市消防支隊了解到，據官方數據顯示，截至8月20日，今年泉州消防共接處警11239起，其中社會救助與其他救援共3446起，占總數的30.66%。火災撲救2163起，占19.25%。消防部門的“副業”成了“主業”。

119變“馬蜂窩熱線” 奇葩求助也不少

記者從泉州市消防支隊指揮中心了解到，截至8月20日，2018年泉州消防，接到最多的非滅火救援類警情為摘馬蜂窩，共2093起，主要集中在6月至8月。7月開始，119報警電話曾一度成了“馬蜂窩熱線”，平均每天十幾次。

此外，還有一些奇葩的救援案例。“去年在鯉城區，有一只小貓困在水溝里上不來，我們急急忙忙趕到現場。”泉州消防支隊特勤大隊二中隊的一位消防官兵回憶說，現場，一只貓在水溝邊幾十厘米的空隙中上不來，消防官兵只能試圖綁好繩索，由隊員冒險下去將小貓抱上來。2017年12月，晉江也有一只寵物貓被困在11樓外墻，貓的主人求助消防到場救援。

除了一些奇葩救援，還有很多報警是事主忘帶鑰匙，請消防隊員幫忙開門。可消防人員到現場后,有的報警人已經自行解決問題了。一位消防隊員說：“我們消防人員開門，大多數情況下是通過破拆房門的方式。其實如果找專業的開鎖公司，就不用賠上自家房門了。”

今年接到400多起報假警 還有人報警要陪聊

“上次有一個報淹水五人被困的，中隊到場發現只是下水道被堵，水還沒到腳踝。”一名消防隊員回憶說。記者從指揮中心了解到，截至8月20日，2018年泉州消防共接到虛假報警406起，占報警總數的3.6%。除了一些虛假的報警，更有一些市民，撥通119報警電話，讓接線員陪聊天。

據了解，惡意謊報火警的行為，根據《中華人民共和國治安管理處罰法》，要處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節較輕的，處五日以下拘留或者500元以下罰款。

法規：

摘馬蜂窩救貓狗

不屬于消防法定職責

成自身法定任務的同時，也很樂意為群眾排憂解難。根據馬蜂的習性，消防隊員都是選擇夜間上門處理，加上每年6月到8月的馬蜂窩報警數量過于集中，處理起來需要一定的時間，所以還請市民多一點耐心和包容。

市消防支隊相關負責人介紹，摘馬蜂窩、救貓救狗，并不屬于消防部門法定職責。該負責人說，除了參與火災撲救、災害搶險等任務，平常消防官兵還要經常為民眾開門取鑰匙、摘馬蜂窩等，甚至救狗救貓等，這類非緊急事件占用了大量警力，浪費了很多社會資源。

據了解，《消防法》第三十七條規定：“消防部隊按照國家規定承擔重大災害事故和其他以搶救人員生命為主的應急救援工作。”所以，摘馬蜂窩、救貓救狗、開鎖等這一類警情并不屬于以搶救人員生命為主的應急救援，而是算在社會救助類范疇。因此，從法定層面上此類警情并不在消防部門的職責范疇。

市消防支隊相關負責人介紹，消防部門為了服務群眾，在保證完

提醒：

社會救助可找專業人士

讓警力得到合理應用

該負責人告訴記者，大多數市民選擇求助消防是可以理解的。大多數市民遇到緊急情況時,119、110、120等往往是最先反饋到腦海的應急電話。不過,像抓貓抓狗、捕蛇和摘馬蜂窩這種警情畢竟非主業，很多消防官兵并沒有進行過很專門的訓練，有時候也沒有專業設備。

消防部門提醒廣大市民，如果有需要，除了可以求助消防，也可以從114電話轉接中心查找相關專業處置公司。當然群眾有需要時，消防官兵也義不容辭，但是得在“主業”得到保證的前提下，合理調派力量進行處置，讓最需要幫助的人能得到及時救助。