發揚國貨之光，堅持便民服務，融入文旅生態

“西湖百貨”老樹發新枝

在商務部16日舉行的例行新聞發布會上，新聞發言人表示要讓修鞋、配鑰匙等“小修小補”規范有序回歸百姓生活，使居民生活消費更便利。

在福州，就有這么一家老牌國營百貨商場始終堅持便利于民，讓顧客不僅可以用優惠的價格買到蛤蜊油、友誼牌護膚脂、百雀羚面霜等老字號國貨，還能在商場內修理日用品、配鑰匙、裁縫衣服，甚至吸引不少大學生慕名前來定制旗袍、漢服。這就是福州目前僅存的一家老式國營百貨商場——西湖百貨商場。

承載著“老福州”滿滿的回憶，“守舊”的西湖百貨商場何以經營至今？它又是怎樣在滾滾商業洪流中破浪前行，生發新枝煥發新活力的？記者日前來到鼓樓區北后街14號，探秘西湖百貨商場的“前世今生”。

曾經紅極一時

歷經轉型陣痛

西湖百貨商場開業于1969年，原先叫“紅湖百貨”，是福州城區最早的國營百貨商場之一。由于它地處北大路附近，因此被很多“老福州”稱為“北大商場”。

現任福州市文體產業開發運營有限公司副總經理的黃光華，曾經從事百貨商場管理工作40多年。在他的記憶里，早期的西湖百貨商場是一家包含照相、理發、鐘表修理、小吃等服務業在內的綜合性大商場，經營面積至少是如今的4倍。

“在計劃經濟時代，居民只能到國營百貨商場購買家電、五金等日用品，當時福州較為出名的百貨商場有南公園百貨、倉山百貨、大興百貨、東升百貨、五一百貨以及目前福州僅存的西湖百貨。”黃光華說，那時的西湖百貨商場還售賣不少緊俏商品，不僅吸引了附近居民，還吸引銅盤、新店一帶居民慕名而來，可以說是天天門庭若市。

隨著改革開放的春風吹拂神州大地，市場經濟逐漸取代計劃經濟。連鎖超市和購物大賣場，以新穎的售賣方式、舒適的消費環境和推陳出新的時尚精品，迅速吸引了越來越多的消費者，而傳統百貨商場卻成了城市記憶。20世紀90年代，西湖百貨商場逐步進入經營低谷。

1999年起，遵循國企改制，這家擁有100多名職工的商場開始推行承包制經營。20多年來，西湖百貨商場不僅堅持了下來，而且由于其特有的文化屬性和稀缺性，獲得越來越多人的關注。

柜臺經營者為市民修理高壓鍋。記者 黃凌 攝

變身“銀發商場”

方便市民生活

19日早上，記者在現場看到，西湖百貨商場人流如潮。平時不多見的修鞋配鎖鋪、裁縫鋪、鐘表鋪分別設置在三個出入口，各個柜臺的經營者忙碌不停，服務著中老年群體。記者想多了解點柜臺經營情況，都要等待許久。

在商場內逛了一圈，記者發現，大到幾百元的小家電，小到幾角錢的針線，這里應有盡有。老式折疊小剪刀、頂針、瓜子鉗、蚊帳掛鉤、高壓鍋蓋……像這樣“不起眼”的物件，在其他商場和超市已經很難尋覓。在一個雜貨柜，甚至還售賣自行車鏈條、氣門芯和氣門芯橡膠條，可謂“你想到的它有賣，你想不到的它也有”。

在主賣鍋具的柜臺前，三名拿著高壓鍋蓋的老人引起了記者的注意。

“師傅，最近這個高壓鍋煮飯不怎么給力，幫我看看是什么問題。”

“蓋子上兩個防爆閥壞了，我幫你換一下。”

家住西門社區光榮小區的黃昌煊是西湖百貨商場的老顧客，只要家里東西壞了，就會第一時間拿到這里維修。“現在的年輕人，東西壞了就直接買新的，我們老人家能省則省。你看，換兩個防爆閥只要十幾元，高壓鍋還能繼續用，這里真是方便了我們老年人。”其他兩名老人，則在更換高壓鍋蓋橡膠圈后滿意離去。

除了滿足老年人的購物、維修需求外，西湖百貨商場的一個核心亮點是堅持售賣國貨精品。

記者采訪時，家住倉山區的王燕英阿姨慕名來到這個商場，只為購買到她年輕時用過的老國貨——蛤蜊油。“年輕的時候，天氣冷，手腳凍裂后，涂上蛤蜊油很快就好了。這東西我快20年沒見過了，最近聽朋友說這里有賣，一個（注：用蛤蜊殼裝的）只要4元錢，于是趕過來買了。”

像蛤蜊油這樣的國貨精品承載著王阿姨等老一代人的回憶。友誼牌護膚脂、百雀羚面霜、馬牌潤面油、蜂花檀香皂、杏花牌蚊帳、回力牌球鞋……在西湖百貨商場，這些耳熟能詳的老國貨依然煥發著勃勃生機。

“新興商超大而全，更會迎合新潮時尚的消費者，但對于百姓最日常的需求總有無法涵蓋的方面。”西湖百貨商場經理陳丹宇告訴記者，一些看似過時落伍的老物件、日用品，因為耐用實惠，事實上仍有不少市場需求。并且，柜臺式銷售還有面對面的優勢，能直接了解顧客的需求，從而有針對性地補充貨源，“這正是西湖百貨商場能夠經營至今的緣由”。

打造“懷舊之地”

融入文旅生態圈

緊鄰西湖公園的西湖百貨商場，地理位置十分優越，而獨特的經營模式和近年來的國潮回流風，讓它不斷“出圈”，受到各方關注。

“前些年，到商場里購物的十有八九是中老年人。近年來，隨著人們對老牌國貨的關注，西湖百貨商場的名氣通過網絡，在福州年輕一代消費群體中得以擴展，這兒的人氣愈加旺盛。”陳丹宇說，每當畢業季，許多大學生會來到商場內購買旗袍、漢服布料，并且現場量體裁衣。商場內，75歲的裁縫李珍霞成了大學生心中的“網紅裁縫”。

對于未來的發展規劃，西湖百貨母公司福州百貨集團計劃重振國營百貨的輝煌。“目前，串聯西湖公園和冶山春秋園的城市慢行道已經建成，西湖百貨商場也在這條慢行道上，許多經過馬王廟巷、外九彩巷的游客看到西湖百貨商場的招牌，都會進來逛一逛。商場內設有西湖百貨的歷史墻，飽含文化記憶，我們打算將這里打造成福州的‘懷舊之地’，發揚國貨之光，讓更多人了解福州的過往，宣傳這片熱土。”福州百貨集團總經理張偉介紹，集團正計劃將西湖百貨商場融入“城市記憶”文旅主題線路中，讓更多市民游客在西湖百貨商場感受人間煙火，為福州文旅生態圈建設添磚加瓦。此外，未來時機成熟時，還會將西湖百貨“銀發商場”、便民利民的特性進行復制推廣，讓更多國營百貨融入當地的“一刻鐘便民生活圈”，讓更多“小修小補”回歸百姓生活。（記者 黃凌）